TACA Bewertung | Ich schreibe dies nur, damit jeder vorgewarnt ist

TACA Flug von Mexico City nach San Jose

Hallo, Mitte Dezember habe ich meinen Jahresurlaub angetreten, ein Monat Mittelamerika. Dieser wurde dank dieser Fluggesellschaft zum Horrortrip. Mein Gepäck ist nie angekommen - und bis hierhin noch alles ok. NUR wurde ich aufgefordert, jegliche Änderung des Hotels zu melden - da wir eine Rundreise gemacht haben, hieß dies, jeden Abend auch mitten im Dschungel ein Internetcafé zu suchen, um Taca Airlines zu kontaktieren - und dabei will man nach jedem Tag reisen einfach nur die Umgebung genießen - nicht jedes Mal mindestens eine geschlagene Stunde im Internetcafé sitzen. Und jeden Tag hieß es, das Gepäck sei aufgetaucht, es komme in spätestens zwei Tagen.

Also sucht man jeden Abend von Tag zu Tag in den Geschäften das mindeste, mal eine Sonnencreme, mal einen Bikini, mal ein Handtuch und braucht ewig Zeit jedes Mal dafür. Aber anscheinend kommt ja noch das Gepäck... Des Weiteren wurde ich schamlos angelogen. Bereits am Flughafen sagte mir ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft, ich könne für jeden Tag ohne Gepäck eine Quittung von 25 $ einreichen (bei Lufthansa sind es ca. 80 €), mit dieser Summe kann man sich in Mittelamerika recht wenig kaufen, aber gut... Nach einer Woche sagte mir ein Mitarbeiter, er genehmige mir in Anbetracht der langen Wartezeit nun eine Rückerstattung von 50 $. Und was glauben Sie ist passiert, als ich die Quittungen eingereicht habe?

Man sagte mir, das stimme alles nicht, es sei nur für die ersten 4 Tage eine Rückerstattung vorgesehen. Danach mein Problem. Und auf meine Frage hin, ob dann die Mitarbeiter allesamt Lügner wären war die Antwort, daß diese wenigen wohl falsch informiert seien. Ohne Worte. Schlußendlich habe ich nach 3 Monaten etwas Geld zurückerstattet bekommen (ein Bruchteil dessen, was verlorengegangen ist). Taca hat von jedem verlorengegangenen Produkt eine Originalquittung erhalten... nun habe ich nicht über jeden Artikel eine Quittung... Aber all diejenigen, die ich gesendet habe wurden nicht angenommen, zu alt... alles war über 6 Monate alt ist. Also, solltet Ihr jemals Probleme bekommen, weil Ihr überhaupt diese Fluggesellschaft nehmt, streitet nicht rum, verliert nicht Stunden zu Hause, um Quittungen zu finden - die geben eh nichts. Es ist nur eine Taktik, um uns länger auf unser Geld warten zu lassen. In diesem Sinne, frohes Reisen. mk