Air Namibia Bewertung | Air Namibia - muss nicht unbedingt sein

Air Namibia Flug von Frankfurt nach Windhuek

Im Juni reisten wir nach Namibia und hatten Economy gebucht. Eine vorherige Zubuchung von Sitzen mit grösserem Sitzabstand wurde verweigert (trotz Anfrage 6 Monate im Voraus), Last-Minute-Upgrade auf Business-Sitze zu € 275,-- wäre beim Check-In möglich gewesen, man verlangte aber Barzahlung und nahm keine Kreditkarten an. Für 2 Personen "überflüssige" € 550,-- bar aus der Warteschlange heraus in der Tasche zu haben ist wohl kaum zu erwarten, also blieben wir bei Economy. Dies mit dem Ergebnis, dass wir 10 1/2 Stunden massivst eingezwängt sassen, uns nicht rühren konnten (extrem geringer Sitzabstand).

Verpflegung gut, Personal relativ freundlich, Trinken mehr als ausreichend rund um die Uhr während des Nachtfluges.

Beim Rückflug buchten wir -dort nahm man Kreditkarte- in Windhuk die Businessclass-Sitze (mit Economy-Service) für 260,-€ p.P. (insgesamt 12 davon in der Maschine).

Die Sitze waren zwar weder sauber, noch war ihre elektr. Betätigung in allen Verstellmöglichkeiten funktionierend, aber sie boten Platz im Überfluss bis hin zur Liegeposition. Der Nachtflug hätte somit zur Ruhepause werden können, wenn das namibische Kabinenpersonal, das unmittelbar vor der ersten Sitzreihe seinen Nachtaufenthalt hatte, nicht permanent in höchster Lautstärke miteinander gesprochen und laut gelacht hätte. Die Bitte um der Schlafenszeit angepasste Ruhe wurde geflissentlich ignoriert, trotz bei mir aufgesetztem Kopfhörer mit Noise-Reduktion drangen die Stimmen des Personals derart laut durch, dass an Schlaf nicht zu denken war.
Eine schriftliche Beschwerde beim Purser (7 sich beschwerende Personen) führte zur Zusage einer Rückmeldung durch Air Namibia, die aber bis heute nicht erfolgte.

Der technische Zustand der sowohl auf dem Hin-, wie auch auf dem Rückflug genutzten Maschine war schlecht, Lampen funktionierten nicht, die Bordbildschirme zeigten permanente, massive Störungen, Lüftung war unzureichend.

Bewertung daher in der Summe :
unzureichend. Dies vor allem wegen des nur auf Eigeninteressen bedachten Flugpersonals und des wenig Vertrauen erweckenden Zustandes der Maschine.