Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Technischer Schaden - 5 Stunden Verspätung

  • 23.03.2013
  • Frank aus Hamburg(45) Hamburg
  • 6
  • Lufthansa

Lufthansa Flug von Neapel nach Hamburg

Lufthansa zahlt trotz mehrmaliger Forderung keine Entschädigung bei fünfstündiger Verspätung für einen innereuropäischen Flug. Dabei bestätigt Lufthansa technischen Defekt als Grund der Verspätung. Über das Luftfahrt-Bundesamt das Fehlverhalten angezeigt.
Meine Einschätzung: Lufthansa ignoriert meine berechtigten Kundenrechte. Juristische Auseinandersetzung einzige Lösung zur Durchsetzung von Kundenrechten.
Ich fliege nach Möglichkeit mit anderen Linien und empfehle das auch anderen Fluggästen.

Entschädigung bei Flugverspätung



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.25 Sterne
  • geflogen
  • 28. September 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 6 Kommentare

    • Garfield

    Ja, dieses Verhalten ...

    ... hat bei LH System. Als wir im letzten September streikbedingt in Kopenhagen festsaßen, wurde uns - rechtswidrig - jegliche Betreuung verweigt.
    Und eine Erstattung der angefallenen Kosten erfolgte auch erst nach der Androhung rechtlichter Schritte.

    • Simone

    Hmmm

    Das Sie Probleme haben ließt man raus. 28.9.12 ist auch schon etwas her.
    Doch ist es kein Grund, den Flug als generelles so schlecht zu bewerten, da sie ja gar nicht geflogen sind.

    • Philipp

    Mehr Fakten

    Ich glaub Ihnen kein Wort und wenn es so war - dann hat es hier im Forum nix zu suchen.
    Sie können den Flug nicht als schlecht bewerten, wenn Sie nicht geflogen sind. Was für Entschädigung bei 5 Stunden erwarten Sie? Fußmassage? Freak!

    • Garfield

    Wer lesen kann...

    ... ist klar im Vorteil! Hier ist nicht von einer Annullierung, sondern von Verspätung die Rede.
    Im übrigen, liebes Airline-Bewertungen-Team: Ihr verbietet "beleidigende Äußerungen".
    Dass jemand für eine offenbar sachliche Kritik von einem LH-Fanatiker als Lügener und "Freak" tituliert wird, das ist keine Beleidigung?!

    • Alexander

    Hmmmmm ...

    .... wenn man die Kommentare von "Simone" und "Philipp" liest und feststellt, dass bei mit nur wenigen Minuten Differenz davon ausgehen, der Flug sei annulliert worden, obwohl nur von Verspätung die Rede ist, dann stellen sich natürlich einige Fragen.
    1. Die gleiche Person unter verschiedenen E-Mail-Adressen?
    2. LH-Beschäftigte?
    Irgendwie ein deutliches Indiz, was diese Bewertungsseite wirklich wert ist...

    • Markus

    @Frank aus Hamburg

    Ist das bei anderen Airlines nicht anders?
    Teilweise weigern die sich auch erstmals die Ausgleichzahlung zu leisten.

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