Emirates Bewertung | Emirates lässt richtig nach, übel im Service

Emirates Flug von Düsseldorf nach Colombo

Seit Jahren reisen wir mit Emirates, man kann den Verfall der Airline mit ansehen.
Was früher durch Freundlichkeit der Besatzung, über gutes Essen und Servie allgemein glänzte, lässt sich heute mit "einfach schlecht" beschreiben.
Über die Jahre sind die Maschinen einfach nur alt geworden, nix wird repariert, hier einige Beispiele: Fernseher funktionieren nicht, nur mit Schnee, tja, kann man nix mehr machen auf einem 7 Stunden Flug, wenn der Flieger voll ist. Kopfhörer funktionieren nicht, liegt aber nicht am Hörer, sondern am alten Anschluß, kann man wohl auch nix machen.

Sitz lässt sich nicht ganz zürücklehnen, Pech gehabt, würde ich sagen.
Im Essen unmengen an Knoblauch, was auf kleinem Raum, einfach ekelhaft ist, wenn die Leute anfangen, es auszudünsten, da weiß man nach Stunden, was man eingeatmet hat. Alternative zum Fisch mit Knobi aus?
Oh schade, dann isste halt nix, Hähnchen gibt es leider nicht mehr, weil keiner den ekelhaften Fisch essen will.
Dir wird kurz vor der Landung plötzlich übel, Emirates verfügt über Medis, aber bitte nicht vor der Landung, die Medis sind nämlich für den Flug, und der ist ja bald zu Ende, also kriegste nix und mußt in die Tüte kotzen.

Zwischendurch was trinken? Ja klar, aber nur, wenn der Wagen vorbeikommt, dauert nur noch 15-20 min. Tja, alles schon gehabt, aber dieser Flug war die Krönung.
Durch eine durch Emirates verschuldete Verspätung (Grund kriegst Du natürlich nicht gesagt) haben wir unseren Anschlußflug in Dubai nach Düsseldorf verpasst. Ohne eine Erklärung wirst Du dann an einen Schalter gestellt, wartest dort über 3 Stunden ohne Wasser und irgendeiner Info (denn jeden, den Du fragst, hat natürlich keine Ahnung). Nach mehrmaligen Wassernachfragen, bekommen wir die Antwort: Es wird organisiert (ich bin mir sicher, sie organiseren immer noch, denn Wasser haben wir nicht gesehen).

Dann wird gesagt, daß wir über Frankfurt nach Düsseldorf am nächsten Tag fliegen müssen. Auf die Frage, wie es denn mit dem München Flug aussieht, der ja jetzt geht, schaut die Dame gaaaanz langsam auf die Uhr und sagt dann: Oh das Gate schließt jetzt gerage, wäre eine Option, leider jetzt zu spät. Wir bekommen also Hotelgutscheine für ein Hotel DIREKT am Flughafen, 2 Stunden sind wir dann auch dort, denn die Dame vergaß zu erwähnen, daß man erst durch den halben Flughafen muß, dann auf einen Bus warten muß und daß es ingesamt über 100 Leute sind, die Flüge verpasst haben und in dem Hotel einchecken wollen. Wasser bis dato Fehlanzeige.

Nach 6 Stunden bekommen wir 2 x 0,5 l Wasser, mehr? Klar, können wir an der Bar kaufen. Telefonieren? Klar 3 min. Essen? Super mit Wartezeit in einer Schlange. Wakeup? Auch das 3 Std vor Abflug, gern dann noch eine Stunde in der Lobby auf den Bus warten.
Jemanden, den man irgendwas fragen kann: Fehlanzeige, keiner ist zuständig! Erfahrung: unbezahlbar. Entschädigung: KEINE, Emirates ist nun mal nicht EU und kann machen, was sie will.
Nächster Urlaub sind die Berge.

Condor, Air Berlin und nun auch Emirates zählen zu den Grotten-Gesellschaften.
Schade.