Air Berlin Bewertung | Kundenservice - nicht vorhanden!
- 27.02.2013
- Gabi(51) Fort Myers
- 1
- Air Berlin
Air Berlin Flug von München nach Miami
Ich bin am 9.1.13 von München nach Fort Myers geflogen und hatte 2 Hunde dabei. Beim Ausstieg aus der Maschine in Miami erklärte man mir, daß vergessen wurde, die Hunde mitzunehmen. Sie seien in München in der Veterinärstation und würden den nächsten Tag kommen. Am nächsten Tag dauerte es dann über 2 Stunden nach Landung, bis ich meine Hunde wieder hatte. Die Hunde sind vor dem Langstreckenflug immer nüchtern, wurden aber wahrscheinlich in der Veterinärstation gefüttert, sodaß sie keine Möglichkeit hatten, Ihr "Geschäft" anders als in ihrer Hundebox zu verrichten. Nicht nur, daß meine beiden Hunde sehr verängstigt waren - ich habe bei AB den Platinumstatus und habe den Kundenservice gebeten, mir zu berichten, wie sowas möglich sei. Nach 2 Wochen nochmals Anfrage - wieder keine Antwort. Nach über 5 Wochen habe ich eine Blablalbaantwort bekommen. Diese Airline schert sich nicht um ihre Kunden. Zum Glück gibt es Alternativen. Auch was die Preise betrifft, sind sie sehr teuer geworden!°
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- schlecht
- Durchschnitt
- 2.13 Sterne
- geflogen
- 9. Januar 2013
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug München nach Miami
- Klasse
- Business
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Hunde vergessen
Ob die Air Berlin Schuld an diesem Mißgeschick hat, kann ich nicht nachvollziehen. Das ist doch eigentlich Aufgabe des Flughafes. Wie war denn der Rückflug oder bist du noch in Amerika. Aus der Bewertung werde ich auch nicht schlau: War das Essen und alle übrigen Dinge auch nicht zufriedenstellend? Sitze etc. oder warst du so sauer, dass die Beurteilung so schlecht ausfiel.