Bewertung LOT

LOT Bewertung | Gepäck verschwunden - Nie wieder LOT

  • 14.02.2013
  • Dogan(28) Hanau
  • 3
  • LOT

LOT Flug von Kiew nach Frankfurt

Auf dem Flug von Kiev nach Frankfurt - mit LOT - ist unser zweiter Koffer verschwunden.
Flug war am 9. Januar und bis jetzt (14.02.) noch nicht einmal eine Antwort auf unsere Nachfragen.
Wenn man anruft wird man nur auf Email verwiesen.
Den Koffer werden wir abschreiben können und bestimmt nicht mehr mit LOT fliegen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • 9. Januar 2013
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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Kommentare

bisher 3 Kommentare

    • Paul

    Verantwortlichkeiten

    LOT mag zwar gegenüber dem Fluggast verantwortlich für den Transport der Koffer sein, die werden aber vom Airport/Groundhandler transportiert.
    Der Fehler liegt bei denen, nicht bei LOT.

    • Dogan

    FW: Verantwortlichkeiten

    An Paul:
    Was soll der Schmarren, den Sie hier antworten?
    Als Passagier hat mein keinen Einfluß darauf, wie und von wem das Gepäck beim Umsteigen transportiert wird.
    Die Fluggesellschaft ist zu 100% dafür verantwortlich. Außerdem ist der Handling Agent in Warschau ein LOT Tochterunternehmen.
    Also erst schreiben, wenn Sie auch wirklich Ahnung haben. Sie können sich nicht vorstellen, wie ärgerlich es ist, wenn der Koffer weg ist und man dann auch noch bei LOT so verarscht wird.

    • Paul

    Schuldfrage

    Ahnung habe ich, die wollte ich teilen. Das Gepäck ging nicht im Flugzeug verloren, sondern entweder schon in KBP oder im Transit in WAW. LOT selber hat darauf wenig Einfluß, das war meine Aussage. Seien Sie daher nicht böse auf LOT. Ich habe mehrere Jahre für eine große Airline gearbeitet, die in KBP sowie russischen und afrikanischen Airports mit Gepäckproblemen zu kämpfen hatte. Das mag super ärgerlich für Sie sein, aber genauso ärgerlich für die Airline. Die hat genauso wenig Interesse an Gepäckproblemen wie Sie!

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