Air Berlin Bewertung | Air Berlin Turkey
- 11.02.2013
- Uwe(34) Remscheid
- 4
- Air Berlin Boeing 737-800
Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Antalya
Ende September 2011 entschied ich mich spontan, meinen Geburtstag dieses Jahr nicht zu Hause zu feiern.
Da die Kanaren (mein Hauptreiseziel) leider zu teuer waren, entschied ich mich für die Türkei.
1 Woche AI 5 Sterne fingen ab etwa 385 EUR an - alles mit türkischen Airlines und entsprechend schlechten Flugzeiten.
Dann habe ich ein Angebot bei 5 vor Flug (FTI Gruppe) für 555,00 EUR mit Air Berlin gefunden und 5 Wochen vor Abflug gebucht.
2 Wochen später teilte mir das Reisebüro mit, dass sich die Flugzeiten geändert haben - alles in Ordnung.
Am 01.11.2012 war ich 3 Stunden vor Abflug am Air Berlin Schalter in Düsseldorf und wollte einchecken. Der Mitarbeiter suchte im Computer und sagte plötzlich: "ich kann ihren Flug nicht finden". Eine Kollegin sagte kurz darauf, dass wir nicht mit Air Berlin sondern Pegasus fliegen.
Der Pegasus-Schalter öffnete erst knapp 2 Stunden vor dem Abflug - hier trafen wir weitere Reisende, die allesamt sehr sauer auf diese Umbuchung waren. Auf den Bordkarten stand dann Pegasus operated by Izair - die nächste Gesellschaft. Ich weiß, dass Izair eine Tochter der Pegasus ist und auch das die Holding hinter Pegasus Anteilseigner der Air Berlin ist. Aber das war unter aller Sau. Obwohl wir als Drittes eingecheckt haben und direkt durch die Sicherheitskontrollen gingen, kamen wir gut 20 Minuten vor Boardingtime endlich im Abflugbereich an. Der Flieger hatte allerdings gut 60 Minuten Verspätung. Als wir dann aufs Vorfeld gefahren wurden, stand da eine Maschiene vor Air Berlin Turkey. Sieht aus wie Air Berlin - ist aber keine.
Das Personal war freundlich und sprach einigermaßen Deutsch. Der Pilot sprach jedoch überhaupt nicht. Bordunterhaltung gab es nicht, die Sicherheitshinweise wurden live durch das Kabinenpersonal durchgeführt. Das Sandwich bei Air Berlin Turkey ist noch geschmacksloser als bei Air Berlin - was ich kaum für möglich gehalten hätte. Insgesamt kann man mit dem Flug leben. Mich stört jedoch immens, dass ich extra gut 150 EUR mehr bezahlt habe für eine deutsche Airline und diese mich dann in Düsseldorf vom Schalter wegschickt - das geht gar nicht, das ist Verarsche pur. Wenn ich zukünftig mal wieder in die Türkei fliegen sollte, dann nur noch mit Condor.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.57 Sterne
- geflogen
- 1. November 2012
- Flug Nr.
- AB2354
- Strecke
- Flug Düsseldorf nach Antalya
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Air Berlin Turkey
@Uwe
Da hat Air Berlin wieder einmal gegen die EU-Verordnung verstoßen, die vorsieht, dass genau benannt wird, wer den Flug durchführt.
Tip für die Zukunft: Immer vor der Buchung sicherstellen, dass man mit keiner Betrügerairline fliegt...
@Feuervogel1971
Danke für den Hinweis - das war mir neu.
Nach meinem Kenntnisstand fliegt derzeit nur die Air Berlin Turkey in die Türkei. Selbst am Abflugtag (Rückflug das Gleiche) konnte man über die Air Berlin App noch den Flug unter der AB Nummer finden. Ich habe mich nicht unsicher in den Fliegern gefühlt, aber der Service war um Längen schlechter. Außerdem habe ich mehr Geld bezahlt als nötig. Hätte ich die Reise gleich mit einem Pegasus-Flug gebucht, wärs die gleiche Maschine gewesen, aber wesentlich billiger.
Komischerweise wurden wir in Antalya auf dem Rückflug an einem gemeinsamen Air Berlin Turkey/Pegasus-Schalter eingecheckt - dies hat Air Berlin in Düsseldorf nicht hinbekommen. Insgesamt wird der Service bei dieser Gesellschaft immer schlechter - was die bei oneworld zu suchen haben, ist mir ein Rätsel. Den eine American Airlines dürfte in einer anderen Service-Liga spielen. Wenn ich mir vorstelle, dass ein Amerikaner mit AA nach Deutschland fliegt um dann in Air Berlin umzusteigen, finde ich das echt erschreckend. Bin bei dieser Airline nur hängen geblieben, weil sie ab Düsseldorf die besten Verbindungen hat und ich früher ausschließlich LTU geflogen bin. Ich hoffe, dass die LTU irgendwann ins Leben zurückgerufen wird. In die Türkei werde ich mit Air Berlin jedenfalls nicht mehr fliegen. Da nehm ich die Condor. Auf die Kanaren werden ich der Verbindungen wegen wahrscheinlich weiter Air Berlin fliegen, da fliegt Pegasus noch nicht hin.
...ich würde...
...mir im www. die Bezeichnung Betrügerairline aus rechtlichen Gründen verkneifen, wenn sich's für Sie so darstellt. Bei der Buchung von Pauschalangeboten kann ich Ihnen aus eigener Erfahrung raten sich den Carrier bestätigen zu lassen. Kommt das Reisebüro ihrem Kundenwunsch nicht entgegen ist davon auszugehen, dass aus Auslastungsgründen ein anderer Carrier zum Einsatz kommen kann.
mit AA und dann AB?
Sie nehmen als Bsp.: Ein Ami, der mit AA fliegt und hier umsteigt und mit AB weiterfliegt, wäre enttäuscht? Waren Sie schon in den USA und sind inneramerikanisch geflogen? Etwa nein? Dachte ich mir. Umgekehrt mal: Deutsche fliegen mit AB nach JFK oder MIA und mit AA weiter. AB: kostenfreier Service, kostenfreie nichtalkoholische Getränke, kostenloser Snack/Sandwich, innerdeutsch sogar kostenlos Bier, Sekt und Wein. AA: ofr gar kein Service!!! bzw. ALLES kostenpflichtig, Personal mit sämtlichen Profilen, teilweise sucht man vergeblich den geschätzten Stil und Etikette, die man Flugbegleitern zuschreibt. Innerdeutsch stellt AB vom Servicekonzept sogar die LH in den Schatten.