Condor Bewertung | Ein Kontinuum defizitärer Abläufe bei Condor
Condor Flug von Frankfurt nach Kapstadt
Zusammengefasst ein Kontinuum defizitärer Abläufe.
Serien logistischer Engpässe einer Airline, die - wie leider nicht vorher persönlich bekannt - ihre Prozesse nicht im Griff hat.
Und dies in Kombination wenig deeskalierender, schlichtweg unhöflicher bis hin frecher ("Was wollen Sie, eine Entschuldigung? Die kommt nachher an Bord"; "Setzen Sie sich bitte wieder hin, es gib jetzt kein Wasser mehr, wir müssen hier jetzt mal weiter machen und kommen mit dem Wagen durch", Kommentar der Stewardess mit der gelben Blume im Haar) unreflektierter Bemerkungen des Boden- und Bordpersonals.
Despektierliche Abfertigung eines Klientels, das eine Luxus-Reise antreten wollte, in der dringlich renovierungsbedürftigen Keller-Kantine des Sheraton-Airport. Am schlimmsten: die nicht nur wenig konsistenten, sondern schlichtweg wiedersprüchlichen Aussagen zur "Erklärung" der einer Flugannulierung gleichzusetzenden Verspätung (kein Fluggerät; defektes Fluggerät; kein Personal; Unwetter in Montego Bay; Maschine geparkt, aber kein Nachtstart; Maschine nicht geparkt, da noch nicht aus Cancun zurück (Nachfrage am Check-in,wann die Maschine aus Cancun eintreffe: "Demnächst"- "Definieren Sie demnächst"- "Weiß nicht, das werden Sie dann sehen").
Positiv: Komplett reibungsloser Rückflug mit vorbildlichem Check-in in Kapstadt. Leider sehr durchgesessene enge Sitze. Sehr schade, ich dachte, Condor sei eine Lufthansa-Tochter.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 1.88 Sterne
- geflogen
- 11. Dezember 2012
- Flug Nr.
- DE2228
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Kapstadt
- Klasse
- Business
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Leider falsch gedacht
"Sehr schade, ich dachte, Condor sei eine Lufthansa-Tochter."
Leider falsch! Condor ist schon seit etlichen Jahren keine LH-Tochter mehr!
Stimmt....
...und genau da wo sich LH verabschiedete fing der Untergang von Condor an.
Heute nur in den Schlagzeilen wegen extrem alter Flugzeuge, noch extremeren Verspätungen und nicht besonders kundenfreundlicher Anwendung der Fluggastrechte.