China Eastern Bewertung | Finger weg von dieser Airline
- 17.01.2013
- Sachse(47) Hessen
- 5
- China Eastern A320/A330
China Eastern Flug von Bangkok nach Frankfurt
Flug von Bangkok nach Shanghai fast 4 Stunden Verspätung angeblich wegen schlechten Wetter in Thailand. Absolut lachhaft. Anschlussflug in Shanghai verpasst.50 Passagiere sitzen fest.Nächster Flug erst fast 24 h später.Personal am Airport in Shanghai ist völlig überfordert ,unfreundlich und überhaupt nicht vorbereitet.Niemand spricht wirklich Englisch.Chinesische Passbeamte arbeiten wie im Mittelalter.Alle werden in ein angebliches 4 Sterne Hotel am A.... von Shanghai verfrachtet.Personal dort spricht ebenfalls fast kein Englisch und ist ebenso überfordert.Zimmer waren o.K. Verpflegung im Hotel nicht essbar,weil undefinierbare Masse aus grossen Aluschüsseln.Als Getränke gibts nur heißes Wasser alles andere nur gegen Cash.Das ganze hatte den Charme eines chinesischen Straflagers.Keinerlei Info durch die Arline,geschweige den ein Wort der Entschuldigung.Weiterflug am Abend und Ankunft 24 Stunden verspätet.In der Niederlassung in Frankfurt erklärt man sich für Beschwerden nicht zuständig.Alles läuft über Shanghai.Wer also Lust hat,was zu erleben,dem empfehle Ich diese Airline.Allen normalen Menschen,kann Ich nur raten,Finger weg. Diese Airline hat Steinzeitniveau.
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine China Eastern Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.88 Sterne
- geflogen
- 12. Januar 2013
- Flug Nr.
- MU542
- Strecke
- Flug Bangkok nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 5 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Was genau kritisieren Sie?
Wenn Sie in FRA den einzigen Lufthansa Langstreckenflug an ein bestimmtes Ziel verpassen, bleiben Sie auch 24h hängen. Denken Sie, China Eastern legt einen zusätzlichen Flug zu Ihnen nach Hause auf, nur weil Sie den ersten verpasst haben? Ich kann verstehen, dass Sie die Verzögerung gestört hat, aber was hätte China Eastern denn besser machen sollen? Das Hotel scheint ja einigermaßen ok und sauber gewesen zu sein, das wäre meine größte Sorge gewesen.
Was ist hier nicht zu verstehen?
An dem verpassten Flug ist die Airline Schuld. Nicht Ich.
Jede andere vernünftige Airline versucht Ihre Passagiere auf eine andere Airline umzubuchen. Wenn Sie 24 Stunden Verspätung nur stört haben Sie offensichtlich jede Menge Zeit. Ich nicht.
Das Essen war nicht essbar aber Hauptsache die Betten sind schön. Verhungern Sie gern? Aber dann in einem schönen Hotel.
Es waren auch Kleinkinder dabei. Eine internationale Airline wo keiner Englisch spricht, wo gibts den sowas. Wenn Sie das alles als normal empfinden, sind Sie der geeignete Passagier für China Eastern.
Selber schuld
Wenn man einen Flug mit Umsteigen in einem "fernen unbekannten" Land bucht, muß man sich auch damit abfinden, das es bei eventuelle Probleme beim umsteigen landestypisch zugeht. Warum hast du nicht einen Nonstopflug gebucht? Da hätte es zwar auch Verspätungen wegen des Wetters gegeben, wärst aber nicht über ein Drittland geflogen.
Woher man aber als Laie weiß, wie das Flugwetter genau ist, ist mir auch schleierhaft und eher die Bewertung hier "lachhaft".
Umbuchung
Ich spezifiziere mein Beispiel: Wenn Sie mit LH MUC-FRA-SEA fliegen und den FRA-SEA Flieger verpassen, wird LH Sie auf den Flieger am nächsten Tag umbuchen.
Fakt. Natürlich ist das super unangenehm, aber es gibt auf vielen Langstrecken einfach keine Umbuchungsalternativen.
shit happens
Also ich kann nur sagen, dass Ihre Kritik total überzogen ist. Es trat eine "unplanmässige" Situation (also eine Krise im Fachjargon) und die Airline hat verantwortungsvoll gehandelt - in Anbetracht dieser Situation, die essentiellen Grundbedürfnisse der Passagiere versucht zu decken. Man kann sich über das "Wie" sicherlich streiten (aber erzählen mir bitte nicht vom schlechten Essen, das wird ja generell kritisiert).
Mir gefällt nur nicht Ihre Einstellung. Wenn Sie das Leben kennen, wissen Sie, dass nicht immer alles 100% läuft. Im Rahmen der gegebenen Situation kann der Service auch nicht 100% sein. Der Engländer sagt "shit happens" und nimmt es gelassen hin. Entweder sind Sie einfach nur verwöhnt oder total naiv.