TAP Portugal Bewertung | Einfach stehengelassen
- 13.01.2013
- Hubert(58) 65555 Limburg
- 5
- TAP Portugal Airbus A319?
TAP Portugal Flug von Frankfurt nach Belo Horizonte
Am 19.12.2012 Flug von Frankfurt nach Belo Horizonte, 3 Kinder 4- 10 Jahre, 2 Erwachsene (Brasilien)check in 5.15 Uhr (Lufthansa)dann zum Gate 36 (weit draußen)Abflug 6.20 Uhr. Unterwegs noch zur Toilette, weil der 4 Jährige die Hosen voll hat. Dann Kontrolle Handgepäck mit Extrakontrolle meiner Kamera, Ankunft am Gate 6.26 Uhr, Tür zu, Flugzeug weg b(kein Aufruf!). Eine mäßig freundliche Dame am TAP Schalter teilte uns mit, daß damit unsere gesamte Reise als nicht angetreten gilt (systembedingt)ein nachfliegen nach Lissabon, weil noch 8 Stunden Zeit, (auch mit anderer Airline) würde nichts bringen, in Lissabon würde man uns stehenlassen. Nächster freier Flug am 25.12. (Aufpreis fast 2000€, das nenne ich Abzocke in Perfektion, wenn nicht sogar Erpressung),
Also bezahlt, damit die 7000€ nicht auch noch futsch sind. Maschine am 25.12. ab Frankfurt wieder überpünktlich, aber in Lissabon mehrere namentliche Aufrufe und 15 Minuten Verspätung (auf wen da wohl gewartet wurde?)In Belo Horizonte haben wir von der TAP Agentur erfahren, daß die Maschine am 19.12. bis zum letzten Platz besetzt war (war vermutlich überbucht) während es bei unserem Flug am 25.12. noch freie Plätze gab. Rückflug am 11.1. mit 50 Minuten Verspätung (kann ja mal vorkommen)Fazit: Ich hatte geglaubt, Tickets bei einer renomierten Airline (Star Alliance Member)zu kaufen, aber ich komme mir vor, als hätte ich eine Tour mit dem Eselskarren in die portugiesische Provinz gebucht (da kann man wenigstens noch hinterherlaufen!)Wenn dieses Geschäftsmodell Schule macht, dann werden hier wohl auch bald (wie in der portugiesichen Wirtschaft) die Lichter ausgehen. Nie wieder TAP!!!
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine TAP Portugal Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
-
- gut
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.63 Sterne
- geflogen
- 19. Dezember 2012
- Flug Nr.
- TP571
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 5 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
...
Boarding Time ist Bording Time, wer nicht rechtzeitig am Gate ist selbst schuld. Gewaretet wird, so lange es möglich ist, jedoch geht auch das nicht immer weil der Flughafenbetreiber die Parkposition schon an ein anderes Flugzeug vergeben hat oder weil der Slot sonst in Gefahr ist.
Hubert finde ich unglaubwürdig
Hubert, ihre Ausführungen sind absolut unglaubwürdig.
Denn wie lange verbringt man denn auf Flughafen-Toiletten, doch keine 60 Minuten oder?
Außerdem: Wenn es zeitlich knapp gewesen wäre zum Gate zu gelangen, dann hätten Sie doch einfach IM Flugzeug drin das WC aufsuchen können. Von daher finde ich sie doppelt unglaubwürdig. Die Airline und das Bodenpersonal haben vollkommen korrekt gehandet. Punkt!
Überbucht
Das mit dem Überbuchen ist eine absolute Frechheit.
Wenn der Flieger dann voll ist wird einfach die Tür zu gemacht. Den Aufruf kann man sich ja sparen, wenn der Flieger eh voll ist.
...
Zu TAP Air Portugal, einfach stehengelassen vom 13.1.- Kommentar von Danny am 15.1.
Die gute Dame hat offensichtlich keine Erfahrung mit kleinen Kindern, geschweige denn ist sie schon einmal mit mehrerer kleinen Kindern verreist. Wie lange braucht man um ein kleines Kind zu säubern u. Kleidung oder Windeln zu wechseln? Man kann das natürlich im Flugzeug erledigen, aber wenn der Start unmittelbar bevorsteht, wird niemand mehr zur Toilette gelassen um Windeln zu wechseln.
Ich stelle mir jetzt die Gesichter der umliegenden Sitzreihen vor, die sich während des Startvorgangs in der Umgebung eines Kindes mit zugesch... Hosen befinden. Es gibt, Gott sei Dank, noch Airlines, bei denen Passagiere noch Fluggäste sind, denen man in vertretbarer Art und Weise behilflich ist und bei denen Kinder als zukünftige Passagiere gesehen werden.
Wer zu spät kommt ...
Wer zu Spät kommt, den bestraft das Leben oder wie hier die Fluggesellschaft.
Zitat von der TAP Webseite nach einer Minute Suche: "Alle Fluggäste müssen sich spätestens 30 Minuten vor Abflug am Gate einfinden". Der Flug sollte 6:20 gehen, also sollte man spätestens 5:50 am Gate sein. Ihr schreibt aber was von "6.6 Uhr". Ich weiß zwar nicht was das für eine Zeit sein soll, aber da ist keine "5" dabei, was auf ein rechtzeitige Erscheinen zurückzuführen ist.
Die Airline hat überhaupt keinen Fehler gemacht. Den Fehler habt ihr gemacht. Alle anderen Passagiere haben es doch auch geschafft rechtzeitig beim Gate zu sein. Ich frage mich auch, warum die Fluggesellschaft oder der Flughafen die fehlenden Passagiere ausrufen soll oder muß. Warum mußten aber 4 Personen eine Windel wechseln. Das hätte doch auch eine geschafft, und die anderen 3 Passagiere hätten sich zum Gate begeben. Da hätte man im persönlichem Gespräch vielleicht noch ein Warten auf die beiden aushandeln können. Aber so macht man es sich am leichtesten die Airline zu beschuldigen. Und was eure Verspätung am Gate mit der Überbuchung zu tun haben soll, kann ich mir auch nicht erklären.