Qatar Airways Bewertung | 2 x Skytrax Award - Ich lach mich tot

Qatar Airways Flug von Frankfurt nach Hong Kong

Meine Frau und ich sind beruflich und auch privat Vielflieger. Bisher vor kurzem sind wir allerdings noch nie mit Qatar Airways geflogen. In diesen "Genuss" kamen wir im Dezember und im Januar gleich 4 x auf Flügen zwischen FRA, DOH und HKG. Ich frage mich wirklich wie diese Airline gleich 2 x den World Airline Award bekommen konnte?! Im einzelnen (hier Airbus, Eco): Das In-Flight-Entertainment-System ist völlig veraltet, die Auswahl der Filme und sonstigen Möglichkeiten doch sehr überschaubar. Zudem ist die Bedienung eine Zumutung!

Das verstauen des Controllers auf (und nicht seitlich) der Armlehne ist mehr als unglücklich gelöst. Bei einer Maschine war das Bedienfeld erst gar nicht zum rausnehmen. Kein Vergleich zu konkurrierenden Airlines welche u.a. einen Touchscreen bieten! Die Mahlzeiten sind die schlechtesten die ich seit langem in einem Flugzeug serviert bekommen habe! Im allgemeinen hat sich die Verpflegung an Bord seit einiger Zeit stark verbessert, bei Qatar nicht! Hier schwankt die Qualität irgendwo in den Niederungen US-Amerikanischer Airlines. Ach ja: Die bestellten Sondermenüs für meine schwangere Frau, welche rechtzeitig angefordert wurden, kamen nie an! Selbst bei manchen Low-Cost-Airlines kann man Sondermenüs online bestellen. Warum nicht bei der Weltbesten Airline??

An der Freundlichkeit der Crew gibt es nichts zu bemängeln, allerdings erwarte ich das auch bei jeder anderen Airline. Aber Freundlichkeit ist nicht gleich Service, die Versorgung mit Getränken (mind. 2 l Wasser, hab ich in einer QR Broschüre gelesen) erfolgte eindeutig zu selten und meist nur auf Ruf! Mir ist bekannt das Doha bald einen neuen Airport bekommt aber was den Passagieren dort zur Zeit zugemutet wird habe ich so noch nicht erlebt auf einem großen Drehkreuz! Ewig langes umherfahren auf dem Rollfeld in einem Bus ohne ausreichend Sitzplätze, keine Information über die Dauer der Fahrt wobei ich denke, dass zumindest bei einemmal der Fahrer nicht wusste zu welcher Maschine er fahren soll.

Anders kann ich mir diese Irrfahrt beim besten Willen nicht erklären. Positiv finde ich es, dass Qatar Rail&Fly anbietet. Aber was nutzt mir das wenn nach der Ankunft in FRA unter den Pickup-Nummern keine Zugtickets hinterlegt sind? Zum Glück zeigte sich die DB einsichtig und wir mussten kein gesondertes Ticket zahlen. Nur soviel zur Weltbesten Airline! Beim nächsten mal, wenn ich die Wahl zwischen zwei Airlines habe und davon ist eine Qatar Airways...... nehme ich bestimmt die Andere!