swiss Bewertung | Minimalistischer und unfreundlicher Service

swiss Flug von Zürich nach New York

Über die Pünktlichkeit der Airline gibt es nichts zu beanstanden. Auch die Sauberkeit in dem Flieger ist gegeben. Aber... der Service eine Katastrophe. Bei einem Flug von beinahe 9 Stunden und bei sommerlichen Temperaturen, ist es normal das man vermehrt trinken muss und sollte. Es ging schon wahnsinnig lange, bis wir nur einmal das erste Getränk in einem kleinen durchsichtigen Becher erhielten. Danach wurden sämtliche Passagiere erst einmal ignoriert. überall erklangen die Service Klingeln von verschiedenen Passagieren, aber die wurden alle nicht beachtet.

Als ich endlich einmal nach einem Mineralwasser mit Sprudel fragen konnte, hiess es, die seien ausgegangen!!? Ca. 1 Stunde später hatte es seltsamerweise wieder welches. Es gab eindeutig zu wenig Getränke. Das Essen war absolut nicht geniessbar. Hatte noch nie in einem Flieger so mieserables Essen. Der Sitzkomfort ist für eine solche Strecke überhaupt nicht angenehm. Der Platz zum vorderen Passagier ist dermassen eng, dass mir zum ersten mal bei einem Flug die Beine eingeschlafen sind. Die Auswahl der Filme ist solala, aber wenigstens haben sie ein Angebot. Meiner Meinung ist der Preis für solche Leistung nicht gegeben. Überhaupt sollten sämtliche Mitarbeiter (ausser beim Rückflug, ein älterer Steward)einen oder mehrer Kurse in Sachen Umgang mit Kunden und Benimm-Regeln nehmen. Wenn immer möglich wähle ich eine andere Airline.