Keine Empfehlung für Iberia - Tipps für Iberia-Reisende

Iberia Flug von Berlin nach La Palma

Hier meine Tipps, wenn Sie mit Iberia reisen:
1. Etwas zu Essen mitnehmen! Die Verpflegung auf Kurzstrecken ist nicht kostenlos bzw. sehr teuer.
2. Bei Umsteigzeiten von weniger als 1h in Madrid rechnen Sie am besten gleich damit, dass der Anschlussflug verpasst wird. Der Flughafen ist riesig. Wenn auch noch das Terminal gewechselt werden muss, dauert es schon mal länger.
3. Wenn das Gefühl aufkommt, dass Ihr Gepäck nicht kommt, versuchen Sie schnell zum Schalter zu kommen. Sie sind eventuell nicht allein mit Ihrem Problem und die Bearbeitung jeden Falles dauert ewig.
4. Haben Sie möglichst die Adresse Ihrer Unterkunft parat oder eine spanische Telefonnummer, damit das verlorene Gepäck nachgeliefert werden kann. Bei meiner nächsten Reise werde ich mir sicher schon vorher eine Telefonkarte meines Reiseziels besorgen. Das Iberia-Gepäck-Office im Flughafen La Palma war nicht bereit, mich über meine deutsche Handy-Nummer zu informieren, wann mein Gepäck kommt.
5. Das Personal ist idR sehr freundlich, aber selbst von dem organisatorischem Desaster bei Iberia genervt. Seien Sie selbst freundlich, aber lassen Sie sich nicht abwimmeln!
Wir sind über die Feiertage von Berlin via Madrid nach La Palma geflogen. Es waren Iberia-Express-Flüge.
Der Hinflug hatte Verspätung, Anschlussflug verpasst. Nach ewiger Wartezeit am Iberia-Schalter dann sehr freundliches Personal. Unkompliziert erhielten wir Hotelgutscheine incl. Essen und Transfer. Bei der Ankunft auf La Palma fehlte ein Koffer. Allerdings nicht nur meiner, sondern insgesamt 20 Gepäckstücke. Sofort bildete sich eine riesige Schlange am Schalter, wo ich zum Glück ziemlich weit vorn dabei war. Jeder Bearbeitungsfall dauerte locker 20 min. Mein Gepäck wurde von Madrid nach Teneriffa geflogen. Da gab es keine Kapazität nach La Palma, so dass es noch mal nach Madrid ging und dann erst mit 2 Tagen Verspätung per Taxi bei mir ankam. Bei Iberia Express - Flügen soll das System haben, da die Kapazitäten der Flüge nie für das gesamte Gepäck reichen. Nebenbei war es auch extrem schwierig, Handgepäck im eng bestuhlten A320 unterzubringen.
Fazit: Wenn ich es vermeiden kann, werde ich nicht mehr mit Iberia fliegen.
Wenn doch (Flugzeiten/Preis), werde ich mich besser vorbereiten. Bin schon oft geflogen und es hat immer alles geklappt. Richtig enttäuscht hat mich die kostenpflichtige Verpflegung an Bord. Sowas hatte ich bislang noch nicht erlebt. Da man ja keine ausreichende Menge an Getränken durch die Sicherheitskontrollen bekommt, ist man den überteuerten Angeboten an Bord ausgeliefert oder verdurstet.
Schäm Dich, Iberia!