Bewertung British Airways

British Airways Bewertung | Gepaeck verschwunden - BA nicht erreichbar

British Airways Flug von Hannover nach New York

Hallo zusammen, ich bin am 23.12.12 mit BA von Hannnover via London nach Newark (New York) geflogen und bei Ankunft gehoerte ich leider zu den Personen, die den Flughafen ohne Koffer verlassen mussten. Selbstverstaendlich habe ich mich gleich bei der Gepaeckermittlung gemeldet und die Dame hatte meinen Namen sogar schon auf der "Eventuell nicht verladen Liste". Also habe mich mich nicht verrueckt gemacht und brav meinen Bogen mit Zustelladresse etc. ausgefuellt.

Zu dem Zeitpunkt wusste ich leider noch nicht, dass es schier unmoeglich sein wird BA in den naechsten Tagen in irgendeiner Art und Weis zu erreichen. Bei den deutschen Hotlinenummern teilte mir die Bandansage ledeglich mit, dass ich ausserhalb der Geschaeftszseiten anrufe, selbst "Customer Relations" war nicht besetzt. Also versuchte ich BA in den USA zu kontaktieren, was aber auch nicht einfacherer war. .. ..."Please record your Message, customer relations will call you back....". Dann Flughaefen in Hannover, London und Newark angerufen und versucht auf diesem Weg mit BA in Kontakt zu kommmen. Irgendwann hat s geklappt, und ich erreichte einem BA Mitarbeiter der in INDIEN sass.

Er hat den Fall aufgenommen und mir eine Reference Nummer geben mit der man den Status online ueberpruefen kann. Seit edm hat sich am Status jedoch nichts geaendert --> TRACING CONTINUES. PLEASE CHECK BACK LATER!! Heute ist der 26.12.12 und am 29.12.12 gehts von Newark weiter nach Miami auf eine Kreuzfahrt, zum glueck fliege ich nicht mit BA. HAbe nur die Sahcen die ich auf meinem Hinflug an hatte, ganz abgesehen von meinen Weihnachtsgeschenken im Koffer. BA hat mir das Weihnachtsfest und wohl auch meine Kreuzfahrt verdorben!!!!!! Nie wieder BRITISH AIRWAYS!!!!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • 23. Dezember 2012
  • Flug Nr.
  • BA189
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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