Air France Bewertung | Air France drückt sich um Schadenersatz

Air France Flug von Strasbourg nach Bogotá

Gegen die Flugqualität von Air France ist nichts einzuwenden. Sie ist eben mittelmäßig, rechtfertigte jedoch alleine nicht diesen Beitrag. Der Verfasser war häufiger Kunde bei Air France, mit ca. 2 bis 3 Flügen nach Kolumbien pro Jahr. Auf dem Flughafen Bogotá werden - dies ist bekannt - zu Kontrollzwecken immer wieder Koffer aufgebohrt. Diese sind dadurch irreversibel beschädigt. Air France hat sich trotz eines sachlichen Schriftverkehrs geweigert, für den beschädigten Koffer angemessenen Ersatz zu leisten. Angeboten wurde die Reparatur. Die Fahrtkosten zum Reparaturbetrieb wären vom Beschwerdeführer, d.h. von mir zu tragen gewesen (ca. 100 km Wegstrecke). Damit wäre die Reparatur völlig unrentabel geworden. Das ist nicht akzeptabel, insbesondere verbunden mit der vielleicht aus nationalistischer Arroganz der Air-France-Mitarbeiter herrührenden mangelnden Fremdsprachenbeherrschung und daraus folgender Unfreundlichkeit im Umgang mit Kundenbeschwerden. Nach einer weiteren schlechten Erfahrung beim Folgeflug (März 2008)fliegen meine Partner und ich ab sofort mit einer anderen Fluglinie. Schlechter kann das nicht sein.