Sky Airlines Bewertung | Koffer defekt
- 02.12.2012
- Doris(54) 57489 Drolshagen
- 1
- Sky Airlines
Sky Airlines Flug von Antalya nach Köln
Mein Koffer war bei der Ankunft in Köln defekt. Schaden wurde nachts noch aufgenommen und von mir recht zügig schriftlich nocheinmal bei Sky gemeldet, mit Kostenvoranschlag. Keine Antwort, Mails wurden nicht beantwortet nach vielen Versuchen endlich nach einer Woche einen Telefonpartner der mir mitteilte ich würde einen Zwischenbescheid bekommen.
Der Zwischenbescheid kam auch mit dem Inhalt, dass die Unterlagen zuständigkeitshalber nach Antalya weitergeleitet wurden, das war am 06.11. seitdem habe ich natürlich nichts mehr gehört. Gestern sprach ich mit einer Bekannten, die ist mit Lufthansa geflogen und ihr Koffer war auch beschädigt, innerhalb einer Woche wurde ihr ein neuer Koffer zugesandt.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - mittel
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2 Sterne
- geflogen
- 20. September 2012
- Flug Nr.
- ZY415
- Strecke
- Flug Antalya nach Köln
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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@Doris
Hallo Doris,
ich habe Ihre Bewertung gelesen. Ich rate immer sich bei dem Unternehmen zu beschweren, die für die Koffer zu ständig sind. Viele Airlines kämpfen schon ewig mit diesem Thema das diese Subunternehm mit dem Eigentum der Passagiere anders umgehen.
Oft bis nie würde ich sagen, dass die Airline dafür nichts kann. Schwer wird es meistens gerade bei den türkischen Airlines (Ferienflieger), den Ablauf der Reklamation über die Bühne zu bringen.
Mach das nächste mal auf jeden Fall Druck bei diesem Subunternehm. Bei mir hat es immer geholfen. Vorallem mach Fotos von deinem Koffer vorher und nachher!