Schlechter Service / Schlechte Ausstattung / fehlendes Gepäck

Iberia Flug von Buenos Aires nach Berlin

Schlechter Service, schlechte Ausstattung und auch noch fehlendes Gepäck. All das gibt es bei Iberia. Der Passagier scheint für den Boardservice eine wirkliche Belastung zu sein. Unmotivierte, zum Teil unfreundliche Stewardessen. Ein Essen auf einem 12h Flug und dazu eine Frühstückslunchbox mit nem Croissant. Dazu jeweils eine Getränkerunde. Während der "Nachtruhe" gab es lediglich Wasser bei Selbstabholung. Entertainmentsystem...Fehlanzeige, völlig verrauschte Monitore in großer Entfernung zum Sitzplatz. Dort lief in der ganzen Zeit ein Spielfilm und irgendwelche Iberiafilmchen.

Die meiste Zeit waren diese vollständig aus. Auch die Streckenanzeige zum Flug war nur sehr kurze Zeit zu sehen. Und die Krönung, obwohl wir rechtzeitig unseren Iberia Anschlußflug in Madrid erreicht hatten (das Boarden hatte gerade erst begonnen) wurden wir nicht mehr mitgenommen. Ausrede: das Gepäck kann so schnell nicht umgeladen werden. Es folgte eine Umbuchung und eine Wartezeit von mehr als 4h.Auf dem Flug von Madrid nach Berlin (3h Flugzeit) gab es übrigens überhaupt keine freien Getränke und auch keinen Snack. Dann der Schock in Berlin. Wir waren nun da, aber unser Gepäck hatte man in den 4h in Madrid nicht mitgeschickt.

1 Tag später wurde dieses an die Wohnadresse nachgeliefert. Nun der erneute Schock... es fehlten Inhalte der Gepäckstücke, u.a unwiederbringbare Urlaubsfotos auf SD-Karte. Es bleibt noch ein Funken Hoffnung, das die Sachen wieder auftauchen. Aber nach der Internetrecherche zum Thema Iberia und verschwundenes Gepäck, ist wohl selbst diese Hoffung vergebens. FAZIT: nach Möglichkeit NIE wieder IBERIA!!!