US Airways Bewertung | Chaotische Zustände
- 27.11.2012
- Markus(40) Frankfurt
- 5
- US Airways A300-333
US Airways Flug von Philadelphia nach Frankfurt
Wir hatten für diesen Rückflug aus unserem Urlaub drei nebneinanderliegende Choice-Seats im Gesamtwert von $150,- gebucht. Beim Blick auf unsere Bordkarten wurde uns jedoch bewusst, dass wir mit drei Personen auf drei unterschiedliche Sitzreihen verteilt wurden, zum Teil im hinteren Bereich der Maschine, welche keine Choice-Seats mehr enthält. Auf eine wirklich freundliche Nachfrage am Gate reagierte die dort anwesende Dame zunächst mit Ignoranz und bei weiterem Nachfragen mit der Drohung, die Security zu holen. Wie gesagt, wir hatten wirklich freundlich nachgefragt.
Im Flugzeug selbst stellte sich heraus, dass nahezu alle Reisenden bunt durcheinander gewürfelt worden waren. Es begann ein heiteres Plätzetauschen, damit wenigstens ein paar zusammen sitzen konnten. Dass dann auf unsere Reklamation zweier zerstörter Koffer nur eine lapidare Mail kam, dass solche Beschädigungen üblich und nicht erstattungsfähig seien, komplettiert nur das Bild, welches wir von dieser Airline haben. Einer der Koffer wurde im Übrigen so zerstört, dass sogar Sachen herausgefallen waren, welche bis heute nicht wieder aufgefunden wurden. Fazit : Niemals wieder US-Airways.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
-
- mittel
- Sauberkeit
- schlecht
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.25 Sterne
- geflogen
- 17. November 2012
- Flug Nr.
- US700
- Strecke
- Flug Philadelphia nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 5 Kommentare
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@Markus
Chaos passiert wenn verwöhnte Passagiere rum schimpfen wegen Dinge die total kindische sind. Sein Sie doch froh im gleichem Flugzeug sitzen zu dürfen.
@Wolfgang
Ich bin zwar grundsätzlich der Meinung, dass sich viel zu viel beschwert wird, aber in diesem Fall muss ich dem Bewerter schon recht geben. Dass Personen im Flugzeug zusammen sitzen ist Standard - wenn es im Flugzeug möglich ist. In diesem Fall wurde die Reservierung aber nicht nur im Vorfeld getätigt und dafür sogar 150 Dollar extra an die Fluggesellschaft bezahlt. Daher kann ich den Ärger schon verstehen, denn dann möchte man für sein bezahltes Geld auch etwas bekommen - ich gehe im Übrigen davon aus, dass US Airways den Betrag nicht rückerstattet hat. Und dass US Airways kurzfristig die Maschine getauscht hat und daher auf einmal eine andere Sitzplatzkonfiguration im Einsatz hatte, kann man ausschließen, da US auf den Transatlantikflügen ausschließlich A330 im Einsatz hat.
Mit verwöhnten und kindischen Passagieren hat das nichts zu tun.
Fühlen Sie sich auf den Schlips getreten?
Erst lesen, dann denken, dann schreiben. Ich empfinde es nicht als kindisch, auf eine Leistung zu bestehen, welche gesondert in Rechnung gestellt wird. Auch habe weder ich noch einer der Mitreißenden geschimpft, sondern man hat freundlich nachgefragt, ob es denn nicht möglich wäre, zumindest einen anderen Choice-Seat zu erhalten statt einem Platz, welcher nicht gesondert gezahlt hätte werden müssen.
@Markus
Damit waren allgemein die Passagiere gemeint, die sich wegen jedes Bisschen aufregen.
Damit waren nicht Sie gemeint.
@Wolfgang
Dann hatte ich das falsch verstanden, sorry.