Air Berlin Bewertung | Sommerzeit-Verarsche

Air Berlin Flug von Köln Bonn nach Hurghada

Air Berlin Personal oder Reiseunterlagen geben keine Hinweise daher eine Std. zusätzlich im Abfluggate festgehalten.
Uhren werden doch von der Sommerzeit von 03:00 auf 02:00 Uhr zurückgestellt, nicht wahr? Mit dem Flug AB 3960 sollte es am 28.10.2012 um 02:25 (Sommerzeit) Uhr nach Ägypten gehen. Wir haben Late Night Check in gemacht. Am 27.10.12=Vorabend um 18:00 Uhr,um somit etwas später am 28.10.12=Abflugtag am Flughafen sein zu können, als die geforderten 3 Std. vor Abflug.Wir bekamen die Bordkarten mit dem Hinweis der Kollegin von Air Berlin :" Boarding Time 01:40 Uhr, sowie den Abfluggate sollten wir dann ca.eine Std. und 30 Minuten vorher auf der Anzeigetafel selbst herausfinden." Sonst keinerlei Instruktionen.Wir sind per Taxi dann am 28.10.12 um 0:45 (Sommerzeit ) Uhr zum Flughafen Köln Bonn und waren dann um 01:00 Uhr dort. Haben die erforderlichen Kontrollen durchlaufen und sind dann in den Abfluggate,ich glaube es war Gate 20 gegangen.Mitlerweile war es ca. 01:20 Uhr. Noch Sommerzeit am 28.10.12 !! Einstieg sollte wie bereits beschrieben ab ca. 1:40 Uhr sein.Nix passierte.Das Gate wurde richtig voll mit den Menschen die nach Ägypten wollten.Wir waren also kopmplett da. Um ca 02:10 Uhr (Sommerzeit) kam dann eine nuschelige Durchsage eines Air Berlin Mitarbeiters am Gate das es ungefähr 10 Minuten länger dauern sollte. Die 10 Minuten verstrichen nix passierte. 15 Minuten später weiter:nix passierte.Dann auf einmal die nächste nuschelige Durchsage es sollte noch 20 Minuten dauern.Es war jetzt 02:55 Uhr (Sommerzeit ).Alles ohne Angabe von Gründen.Die ersten Fluggäste gingen den Kollegen von Air Berlin bereits lautstark an ob es wegen der Umstellung Sommer / Winterzeit Probleme gäbe. Keine Antwort!! Dann 15 Minuten später also ca. 03:10 Uhr (Also schon Winterzeit jetzt!!)das die Crew kommt . Jetzt war die Uhr umgestellt auf Winterzeit,also wieder 02.10 Uhr !!Merke also auf :-( Wir wurden also gut eine Stunde im Gate "gefangen" gehalten!!Rausgehen ging nicht mehr ,sonst hätte nochmal eine Passkontrolle ect. stattfinden müssen.Also Fehler eindeutig von Air Berlin !!Über 150 Fluggäste sind nicht blöd gewesen weil sie um 01:40 Uhr Sommerzeit am Gate eingefunden haben. Das ist Fakt !! Ab ca. 02:15 Uhr wurden wir dann schnell zum Flieger durchgewinkt und um ca. 02:40 Uhr wurden wir an Bord vom Kapitän begrüßt mit dem Hinweis das wir jetzt pünktlich starten !!! Gut das alle Passagiere schon angeschnallt waren und die Crew sich vorsichtshalber schon versteckt hatte,sonst hätte es bestimmt blaue Flecken gegeben....Auf dem Flug dann gab es auch Probleme mit den 3 Sorten Sandwiches,nicht genügend da!(Wie in anderen Bewertungen auch schon beschrieben !) Das Personal reagierte dann z.B. mit den Worten ich habe Ihnen doch schon 3x gesagt,es gibt diese und jenes nicht mehr.Weiterhin war der Durchgang so eng,das man nicht wie früher daran vorbei konnte auf dem Weg zur Toilette. Da wurde man auch schonmal vom männlichen Personal angeraunzt ,den Gang freizumachen,damit er(Personal )durch konnte.Vielleicht hatte "er" aber auch Probleme mit der Problematik ob "er" heute männlich oder weiblich,sei.Vielleicht hat er nicht daran gedacht das die Fluggäste auch einen schlechten Moment hatten wegen der Verspätung und schlechten Infopolitik von Air Berlin.? Das Personal ist die letzte Zeit sehr Kundenunfreundlich orientiert( !(Wie in anderen Bewertungen auch schon beschrieben !) und sollte durch Schulungen mal De-Eskalierendes Verhalten beigebracht bekommen.Auch sollten sie aufgrund der Beschwerden in den Beurteilungsforen mal ein Jährliches Leistungs und Potenzials-Beurteilungsverfahren durchlaufen.Darin könnten dan Ziele und Vereinbarungen mit jedem einzelnen Mitarbeiter getroffen werden, die jährlich überprüft werden müssen.Als Dienstleister sollte sich Air Berlin das mal überlegen. Weiterhin gab es dann nach schönen 14 Tagen Urlaub auf dem Rückflug AB 2619 den nächsten Dämpfer. Obwohl um 13:00Uhr Abflug sein sollte,verschob sich dieser um eine Stunde auf 14:00 Uhr.Hier die Gründe :Mit der Ansage des Kapitäns als wir im Flieger saßen" das der Tankwagen noch nicht da gewesen sei".Also wurde der Flieger im Beisein der drin sitzenden Passagiere betankt.Dann war der Rangierwagen auch nocht da der den Flieger in die richtige Abflugposition schleppen sollte.Also waren wir statt 17:15 Uhr nicht in Köln Bonn sondern erst um 18:00 Uhr,weil eine Stunde kann man mit Gegenwind nicht mehr aufholen!:-( Vielleicht ist Air Berlin nicht mehr das was es LTU vorher war und ist auf diversen Flughäfen nicht gern gesehen ,sprich bedient/abgefertigt wird ? Man kann also AB mit der DB vergleichen ,wo der Chef von der DB jetzt der von der AB ist.Und was hatte die DB immer und jetzt auch noch ? VERSPÄTUNGEN !!! Zu guter letzt durch vertieftes Schlaumachen und nachfragen bei urlaubendem Flugpersonal von Air Berlin welches wir am Pool im Hotel Ali Baba kennengelernt haben : Es gibt 2x 02:25 Uhr . Man soll den Leuten sagen ob nach Sommer oder Winterzeit geflogen wird ,am Light Night Check in z.B. oder wer den nicht macht ,in den Reiseunterlagen vermerken. Andere Fluggesellschaften haben den gleichen Murcks ,wie er uns passiert ist,auch gebracht ! Ist das jetzt üblich in Deutschland die zahlende Kundschaft so zu verärgern ? Sind mal gespannt wie lange es Air Berlin noch gibt, die Geier warten schon...Im Deutschen Flugverkehr tut sich ja einiges ,wie man täglich der Presse entnehmen kann.