Air Berlin Bewertung | sehr mieser Kundenservice - Steward unfreundlich
- 14.11.2012
- Gabriela(50) 31848 Bad Münder
- 3
- Air Berlin AB 9583
Air Berlin Flug von Palma de Mallorca nach Hannover
Flug 16.10.12 Departure: 21.10 Uhr von Palma Mallorca nach Hannover...ich fragte, ob ich noch ein 2. Getränk haben darf. Die Flugbegleiterin war total genervt und meinte ich sollte nach hinten gehen und mich dort melden. Ich habe erwartet, dass sie mir anstandslos etwas zu Trinken bringt. Die Krönung war dann, ich ging nach hinten und der arrogante, unfreundliche Steward füllte den Rest vom O-Saft in meinen Becher, der dann halb gefüllt war. Ein neuer O-Saft wurde nicht geöffnet. Ich musste mich mit dem halben Becher zufrieden geben. Das ist Kundenservice unterste Schublade. Das gesamte Flugbegleiterpersonal wirkte sehr gestresst und unfreundlich. Ich werde AIR Berlin weiterempfehlen !!!! Eine Entschädigung wäre angebracht !!!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2 Sterne
- geflogen
- Oktober 2012
- Flug Nr.
- --
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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"Ich habe erwartet, dass sie mir anstandslos etwas zu Trinken bringt."
Typisch AirBerlin-Touri.
Die FA's sind für die Sicherheit in der Kabine zuständig (und im Fall der Fälle uns bei der Evakuierung zu helfen), alles andere ist Nebensache, beduetet, dass sich eben selbst bequemen muss.
Nächstes mal fliegen Sie eben mit einer Airline, die eine C-Class anbietet und die Probleme sind behoben.
Air Berlin
Warum werden Sie Air Berlin weiter empfehlen, wenn es doch ein so schlechter Service war?
MfG.
Richtig verhalten
Offene Getränkeflaschen/-kartons werden je nach Cateringkonzept und Flugzeit nach dem Flug weggeschmissen. Das wollte der airberliner wohl vermeiden, was ich absolut sinnvoll finde...