Vietnam Airlines Bewertung | Katastrophenflug im Hühnerkäfig
- 12.11.2012
- Thomas H.(48) Malsch Kr. Karlsruhe
- 12
- Vietnam Airlines Boeing 777-200
Vietnam Airlines Flug von Frankfurt nach Hanoi
Unfassbar was am 2.November in diesem Flugzeug abging. Für gut 820 Euro und diese alte Schrottkiste von Flugzeug. Ich drücke mich noch gewählt aus, aber der Sitzabstand war eine Frechheit, unzumutbar und gesundheitsgefährdent. Die Passagiere beklagten sich, das Personal desinteressiert. Auf der Langstrecke Finger weg von Vietnam Airlines. Die Inlandsflüge waren gut, ausreichend Sitzabstand. Auf dem Flughafen Phu Quoc zeigte man sich am Infoschalter der Airline ahnungslos zu Anfragen. Ein Mitarbeiter hielt Mittagsschlaf, eine Mitarbeiterin wußte nichts zu durchchecken des Gepäcks und Checkinzeiten.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- gut
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- geht so
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.38 Sterne
- geflogen
- November 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Hanoi
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 12 Kommentare
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Sitzabstande eine frechheit?
Hallo Thomas, Sitzabstand ein Frechheit, ich lache mich tod. Die Lufthansa hat in der Eco A 380 nur 81 cm, ja also still bleiben hier. Die Vietnam Airlines hat in der ECO 83cm. Das sind 2 cm mher als bei der Kranich. Außerdem , wenn man früh genug bucht , darf man als deutscher ohne Aufpreis manchmal Deluxe Economy fliegen. Hier ist dann 97 cm Sitzabstand. Punkt. Also falls Sie das nächste mal wieder sich beschweren wollen, erstmal nachdenken wie viel Sitzabstand ihre einheimischen Fluggesellschaften anbieten. liebe Grüße , Philipp =)
Katastrophenflug im Huehnerkaefig
Hallo Philipp, in dieser 777 gab es definitiv eine Beinfreiheit die weder 83 cm betrug und nicht an LH herankommt. LH habe ich dafuer auch schon kritisiert. Im Inland war bei Vietnamairlines auch alles ok. Dieser Flug von FRA nach Hanoi war eine Frechheit der Airline. Ich hoffe dass nich alle Interkontinentalstrecken solch einen furchtbaren Komfort haben. Gruss Thomas
Welches B 777 flogen Sie?
Hallo Thomas, darf ich fragen, welche B 777-200 Sie von Frankfurt Hanoi geflogen sind? Es gibt bei Vietnam Airlines drei Variationen was die Kabinen angeht. Alt sind die Graäte, dennoch nicht, das Vietnam airlines erst seit 2004 die B 777 einsetzt? Sind Sie zufällig die Variante geflogen, bei der pro Reihe 2-5-2 Bestuhlung war und es keinen Entertaimentprogramm hinter jedem Sitz gab? Oder die Variante 3-3-3 Bestuhlung ohne Entertaiment-System? oder die neueste ,mit 3-3-3 Bestuhlung mit Enteraimentsystem? Wenn Sie die erste Variante geflogen sind, dann war es eine Ersatzmaschiner der Vietnam Airlines mit spartanischer, die eigentlich nur im Innland auf Amerikaflügen verwendet werden. ja hier ist ach der Sitzabstande schlechter. Aber hier haben Sie nun das Pech gehabt, dass die bessere Variante wahrscheinlich bei der Wartung war. Sie möchten doch bestimmt nicht in einem ungewarteten Flugzeug einsteigen, oder=). Ich hoffe auf dem Heimweg werden Sie das Pech nicht haben. Wenn Sie Variante ,it der Drei - Klassenkonzept fliegen, dann werden Sie schon merken, dass es wirklich 83 cm Sitzabstand sind. Die älteste Variante hat eine Kapazität von Passagieren. Die neueste von Vietnam Airlines hat eine Kapazität von nur 305 . Mich würde wirklich interessieren welche Variante Sie geflogen sind. Ich hoffe es kommt eine Antwort. Ps: keine Sorgen, bin nicht bei der VNA beschäftigt, sonder Student in Fachrichtung Logistik und Handel und möchte später Praktilkum bei Vietnam Airlinesmachen=) liebe grüße Philipp
Boeing 777-200
Hallo Philipp, die Sitzkonfiguration war 2-5-2, Entertainment eigentlich nicht vorhanden. Die Rückenlehnen mitunter ausgeleiert. Ärgerlich ist, dass man die Passagiere über einen Maschinenwechsel auch aufklären kann. Sicher will kein Mensch in einer ungewarteten Maschine fliegen. Da Sie Vietnamairlines Experte sind, interessiert mich noch die Frage, ob es in Saigon Airport eine Möglichkeit der Gepäckaufbewahrung gibt? Leider kann man bei Vietnam Airlines leider sein Gepäck nicht durchchecken und der Check In für internationale Flüge öffnet erst ca. 3 Std. vor Abflug. Vietnam Airlines konnte mir die Frage nicht beantworten. Vielen Dank Gruß Thomas
Zu Gepäckaufbewahrung
Hallo Thomas,
zu Gepäckaufbewahrung kann ich Ihnen leider nichts sagen. Aber ich kann eine bekanntin von mir fragen, ob Vietnam Airlines sowas anbietet, denn sie ist Spezialisten in Ticketsverkauf auf alle Flüge Richtung Südostasien. Und wegen der 2-5-2 Sitzkonfiguration, ehrlich mich würde das auch ank.... Ich kann Sie durchaus verstehen. 10,5 Stunden Flug in diesem spartanisch , inziwschesn fast 9 Jahre alten Flugzeug.
Bin ja mal mit so einer von Hanoi nach Ho Chi Minh City geflogen, und ja die 1h 40 min haben mir auch greicht=), war nicht lustig. Aber 2016 sollen ja leider verspätet die neune B 787-9 kommen,welche die älteren B777 ersetzen sollen. Ich hoffe auf Ihren Heimweg, kriegen sie die neure B777 zu Gesicht, die sind ungelogen wirklich besser im Schuss. Also wegen Gepäckaufbereitung, gebe ich Bescheid, sobald ich eine Antwort von der Kollegin kriege. Gruß, philipp
Vielen Dank
Hallo Philipp,
vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Gruß Thomas
Neues zu Gepäckaufbewahrung
Hallo Thomas,
meine Kollegin hat mit geschrieben. Sie hat mit Vietnam Airlines telefoniert. Leider ist eine Gepäckaufbewahrung in Ho Chi Minh City bei Vietnam Airlines nicht möglich. Somit müssen leider früh am Check-in Schalter sein. Das war doch Ihre Frage, oder? Es besteht aber die Möglichkeit, dass Sie Ihren Gepäck am Hotel aufbewahren. Dies gilt auch nach dem Check- out vom Hotel. Meine Kollegin hat nur gemeint, komisch, dass das Vietnam Airlines das nicht ihren Kunden das auch so weitergeben kann. Immer muss eine vietnamesisch sprechende Person für jemanden fragen =').
Aber Sie hat das gerne gemacht. Also ich hoffe, ich habe Ihnen mit diesen Info bisschen geholfen. Wann geht es denn wieder zu nach Frankfurt?
Gruß, Philipp
Vielen Dank
Hallo Philipp,
vielen Dank für Ihre Unterstützung und richten Sie unseren Dank auch Ihrer Bekannten aus.
Liebe Grüße Thomas
Sehr gerne
Kein Problem, haber ich gerne gemacht.
Gruß philipp
Kein Einzelfall
Leider war der Flug am 26.11.12 von Hanoi nach Frankfurt den meine Bekannte erleiden mußte die gleiche Katastrophenmaschine wie beim Hinflug am 2.11.12. Hat denn diese Airline nicht genügend, menschenwürdiges Fluggerät. Einfach nicht zu fassen wie diese Fluglinie mit ihren Gästen umgeht. Beschwerde bei Vietnam Airlines in Deutschland wird ignoriert. Nie mehr diese Fluggesellschft.
VN - B777
Hallo Philipp, hallo Thomas,
das mit der B777 in 2-5-2 Bestuhlung war leider Pech und ist nicht der Regelfall. In den letzten Jahren bin ich die Strecke FRA-SGN recht oft geflogen (3-4 Mal im Jahr) und hatte nie eine dieser beiden Maschinen in 2-5-2 Bestuhlung (diese sind übrigens schon mehr als 15 Jahre alt und wurden vor ein paar Jahren von Aeroflot übernommen).
Alle 8 anderen B777 wurden inzwischen auf einen einheitlichen Stand gebracht und haben nun auch alle Entertainment am Platz. Diese 8 Maschinen reichen dann gerade für die Europastrecken (FRA, CDG und LGW), so dass bei einem Ausfall einer Maschine leider auf das alte Muster zurückgegriffen werden muss.
Wie schon Philipp geschrieben hat, erwartet VN in den nächsten Jahren neue B787 (und A350), so dass die alten B777 dann ausgetauscht werden können.
2-5-2 bestuhlung
Hallo Jimmy, Zu der 2-5-2 bestuhlung Variante. Diese Maschinen werden von Deutschland nach New York im Auftrag von Delta geflogen, ob du des hören oder lesen willst oder nicht xD. Ich finde des jetzt auch Schade, das das zweite Gerät jetz auch noch Duetschland nach Hanoi reggelmäßig betrifft. In dieser hinsicht muss ich thomas einfach nur recht geben. Das die anderen 8 auf einem Stand sind, ist noch nicht ganz richtig xD, Jimmy. Nämlich genau eines davon hat immer noch kein Entertaiment System. Aber ich hoffe die neuen Geräte kommen bald. Was ist denn aus den absichtserklärungen der 4 A 380 geworden. Bestellt Vietnam Airlines die A380 jetzt, oder doch nicht? Ich kann nur aus meiner Sicht sagen, Vietnam Airlines ist für mich rat la tot . Gruss, philipp