Air Berlin Bewertung | Stornierung - Gepäck - Verspätung
- 02.11.2012
- Olaf Straberg(44) Dinslaken / Campos
- 0
- Air Berlin
Air Berlin Flug von Palma de Mallorca nach Düsseldorf
AIR Berlin ist mittlerweile in puncto Kundenservice schlechter als alle Billigairlines zusammen.
1. Es werden am Telefon falsche Auskünfte zu Flugstornierungen gemacht. Es gibt keinerlei Rückerstattungen mehr, da die Bearbeitungsgebühren so hoch sind, wie die zu erstattende Steuer.
2. Die Bearbeitungsdauer von beschädigtem Gepäck lässt zu wünschen übrig. Ein Schden aus dem Frühjahr 2012 ist bis jetzt (November 2012) immer noch nicht reguliert. Man setzt scheinbra darauf, dass der Passagier aufgibt.
3. Verspätungen sind an der Tagesordnung. Und hier sind keine Verspätungen von 1-2 Stunden gemeint.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.88 Sterne
- geflogen
- April 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Palma de Mallorca nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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