Bewertung XL Airways

XL Airways Bewertung | Katastrophal

XL Airways Flug von Köln nach Hurgada

Ich flog mit meinem Sohn im Juli 2011 von Köln nach Hurgada. Wir hatten ein Rail to Fly Ticket von Jahn Reisen, nach meiner Information Mitinhaber der Fluggesellschaft.Wir kamen um Mitternacht mit einem Ehepaar in unserem Hotel an. 2 Tage vor Rückflug erfuhr ich, das unser Flug von Morgens 8.00 Uhr auf Abends 19.00 Uhr verlegt wurde. Die Dame die am selben Tag mit uns angekommen war sprach mich an und berichtete mir das ihr Rückflug um 19,00 Uhr abgehen sollte, Sie nun aber schon Morgens abfliegen müsse.

Wir verglichen unsere Flugtickets und stellten fest das unser Flüge kurzerhand einfach umgetauscht wurden, was für jeden von uns Probleme mit sich brachte. Das Ehepaar hatte ein Holiday Inn Zimmer in Köln gebucht und schon bezahlt, was sie nicht mehr benötigten, da sie ja statt Nachts schon Nachmittags in Köln ankamen. Unser Rail to Fly Ticket konnten wir nicht gebrauchen, da um 2,00 Uhr Nachts kein Zug nach Dortmund fuhr und ich nicht als allein stehende Frau mit meinem 12 jährigen Sohn bis 5,00 Uhr morgens auf dem Bahnsteig warten wollte. Wir ließen uns abholen, was eine Schlaflose Nacht für meinen Neffen bedeutete und mich 50 € kostete denn sein Auto läuft ja auch nicht mit Wasser. Eigentlich hätte ich auch um 6.00 Uhr schon arbeiten sollen was wenn ich 11 Stunden früher angekommen wäre auch kein Problem gewesen wäre.

Nach einer durchreisten Nacht war das aber nicht möglich. Entschädigung habe ich natürlich keine bekommen. 2 Mal habe ich Jahn Reisen angeschrieben und 2 Mal wurde mir zurückgeschrieben das man zwar bedauere aber es keine Entschädigung gebe. Für mich steht fest, ich werde nie wieder mit Jahn Reisen oder XL Airways fliegen. Wo die Rechte des Reisenden für viel Geld mit Füssen getreten wird.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.13 Sterne
  • geflogen
  • Juli 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Köln nach Hurgada
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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