Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | 7 Std. Verspätung und kein Ende in Sicht

Air Berlin Flug von Hannover nach Hurghada

Am 11.03.2012 sollte unser Flug von Hannover nach Hurghada um 2.15 Uhr starten. Nachdem wir im Fluzeug saßen, wurde bekannt gegeben das es ein hydraulisches Problem am Flugzeug gibt und wir wieder aussteigen müssen. Nach 4 Stunden wurde uns dann gesagt das Flugzeug wäre wieder einsatzbereit, jedoch gäbe es zur Zeit kein Personal das die Maschine fliegen könnte... Wir bekamen jeder einen Gutschein im Wert von 10 Euro für ein Frühstück (1/2 Brötchen und 1 Tasse Kaffee).

Leider waren wir die ganze Zeit auf uns alleine gestellt. Weder das Bodenpersonal noch jemand anders konnte uns Auskunft geben wie und wann unser Flug geht. Nach über 7 Stunden dann das Erfolgserlebnis. Um kurz nach 9.00 Uhr ging unser Flieger. Bei unserer Buchung haben wir knapp 200 Euro mehr dafür bezahlt damit wir gleich früh morgens in Hurghada ankommen und noch den ganzen Tag zur Verfügung haben. Das war ein Satz mit X. Wir mussten uns die ganzen Stunden auf diesen ungemütlichen Stühlen quälen und finden es eine Frechheit so mit Kunden umzugehen denn weder Klappbetten / Matratzen noch etwas zu Trinken wurden in diesen Stunden für uns bereit gestellt.

Was unserer Meinung nach das wenigste gewesen wäre, denn es waren auch viele Familien mit Kindern davon betroffen. Am 02.04.2012 haben wir versucht das erste Mal Kontakt zur Air Berlin aufzunehmen, jedoch bekommen wir seitdem immer wieder die gleiche Antwort: "WIR HABEN SO VIEL ZU TUN UND WERDEN UNS SO SCHNELL WIE MÖGLICH UM IHR ANLIEGEN KÜMMERN". Jetzt ist es über ein halbes Jahr her und unter schnell verstehen wir etwas anderes.
Leider werde ich die Air Berlin in keinster Weise weiter empfehlen können.

Entschädigung bei Flugverspätung



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.13 Sterne
  • geflogen
  • März 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • wählen
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Frank

    Lustig

    so es ist sonntag morgen. es regnet und die stimmung ist nicht gerade auf dem höhepunkt.
    aber ihre bewertung macht die stimmung gleich wieder besser. 
    ... betten und matratzen ? ... 
    laut gesetz hatten sie nicht mal anspruch auf den wertgutschein.
    seien sie froh das sie wenigstens den bekommen haben....

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