Bewertung Lufthansa

Bewertung der Airline Lufthansa

Lieber nicht mit dem Kranich ... - Lufthansa Bewertung

Lufthansa Flug von Bremen nach Venedig

Die Negativschlagzeilen wollten nicht abreißen.
Im Mai 2012 bei der Lufthansa-Tochter "Dolomiti Air": Rauch im Cockpit auf dem Flug von München nach Venedig, Umkehr, Triebwerksprobleme, Bauchlandung auf dem Rasen in München. 5 Verletzte.

Gleiche Airline im September selben Jahres: Ein Hochstapler fliegt mehrfach als Pilot verkleidet im Cockpit mit, bevor er festgenommen wird. Lustig? Was, wenn er geisteskrank gewesen und ins Ruder gegriffen hätte? Gibt es Sicherheitschecks für Personal? Mit diesem mulmigen Gefühl schreibe ich an "Dolomiti" und "Lufthansa" im Kundenformular der Internetauftritte: Ich sei über die Lage besorgt, wie man künftig die Fluggastsicherheit gewährleisten könne. In beiden Fällen keinerlei Antwort. Dennoch wage ich den Flug von Bremen über München nach Venedig. Verspätung.

Ein "Follow-Me" rammt in München das nach Bremen ausgehende Fluggerät. Man braucht eine Stunde für einen technischen Check. Was ist das für Bodenpersonal? Die Umsteigezeit in München schmilzt von 01:25 h auf ganze 8 Minuten. Aussage am Counter in Bremen: "Sie können ja rennen, aber garantieren können wir nichts. Notfalls sind Sie umgebucht in der Nacht ankommend in Venedig" (da hat die Rezeption meines Hotels aber bereits geschlossen und die Parkbank wartet). In einem gesundheitsgefährdenden Sprint mit Cabintrolley erreiche ich noch die Anschlussmaschine in München.

Die Nerven liegen blank, der Urlaub verdorben. Zuvor war meine Philosophie: Fliege Linie, zahle etwas mehr und habe dafür auch mehr Zuverlässigkeit und Service. Heute würde ich sagen: Lieber nicht mit dem Kranich. Jede andere Alternative ist besser.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.25 Sterne
  • geflogen
  • September 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 7 Kommentare

    • Paul

    Anekdotisch...

    Das ist rein anekdotisch, eine generelle Aussage über LH gesamt läßt sich doch wegen eines einmaligen Vorfeldunfalls und einer Notlandung nicht anstellen. Außerdem: Es gibt aus Bremen keinen Direktflug nach Venedig, wie sonst wollen Sie dorthin in Zukunft kommen?

    • Garfield

    Nun...

    Ich bin seit dem 7.9. alles andere ale ein LH-Fan und werde versuchen, diese Airline so weit wie möglich zu meiden...
    Aber...
    Was hat dieses Geseiere mit einer Flug-Bewertung zu tun?

    • Silke

    Herabsetzender Kommentar

    Was an einer langen Aneinanderreihung von Unfällen und Betriebsstörungen wie sie oben geschildert werden, "rein anekdotisch" sein kann, müsste Herr Paul mir mal erklären.
    Aber vielleicht schreibt er ja auch im Auftrag der LH herabsetzende Kommentare.

    • Silke

    Beleidigender Umgang

    Herabsetzung und Beleidigung in den Kommentaren scheint hier der Regelfall zu werden.
    "Garfield" schreibt von "Geseiere". Meines Erachtens sollten solche unqualifizierten Anmerkungen gleich gelöscht werden.
    Der Beitrag wurde doch durchaus sachlich mit der Schilderung diverser Mißstände von c.w. eröffnet: Unfälle, keine Rückmeldung auf Kundenanfragen, Hochstapler im Cockpit - von der Geschichte mit der Kabinenluft bei "Germanwings" (auch eine Tochter) mal zu schweigen.
    Ich weiß nicht, weshalb Leute, die berechtigte Kritik äußern, hier niedergemacht werden müssen.

    • Airline-Bewertungen.eu

    Beleidigungen

    @Silke.
    Wir werden künftig noch genauer auf den Umgangston in den Kommentaren achten.

    • Paul

    Fakten

    Ich schreibe sicherlich nicht für LH.
    Das würde ja eine ausgefeilte social media Strategie voraussetzen, die LH sicher nicht hat.
    Die LH Gruppe hat knapp 600 Flugzeuge. Natürlich kommt es da zu technischen Problemen oder Notlandungen. Aber daraus einen "Trend" abzulesen ist aus meiner Sicht wenig sinnvoll. Noch einmal zum Thema des Venedig Flugs: LH trägt keine Schuld an dem Vorfeldunfall und an der Verspätung des Fluges nach München. Welche Abhilfe hätte LH denn schaffen sollen, außer auf einen späteren Flug nach Venedig umzubuchen? Flieger auf Umsteigegäste warten zu lassen verursacht nur weitere Verspätungen für viel mehr Gäste.

    • Frank

    Sicherheit

    Ich verstehe Dich nicht, c.w., einerseits beschwerst Du dich über mangelnde Sicherheit, dann wieder, dass die nach dem Unfall die Maschine ausführlich checken. Wenn der Follow ME Mist baut, kannst Du das doch nicht der LH ankreiden.

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