Sun Express Bewertung | Sun Express nie wieder
- 03.10.2012
- Bernd(50) Marburg
- 2
- Sun Express
Sun Express Flug von Antalya nach Frankfurt
Von Essenqualität und Service zu reden fällt mir nach diesem Flug schwer. Das Essen bestand aus einem belegten, pappigen Käsebrotchen und einem Fingerhut Wasser (50 ml). Alle übrigen Getränke waren kostenpflichtig. Eine Dose Cola 0,33 l wurde mit 2,50 € berechnet. Für eine Flasche Wasser hätte man 1 € gezahlt, aber Wasser war aus. Bei einem Flug von 3 Stunden muss man etwas trinken.
Der Service an Board beschränkte sich im wesentlichen auf die Ausgabe des Brötchens und den Getränkeverkauf, der offensichtlich sehr einträglich war und sich sehr lange hinzog, weil vielen Fluggästen nicht klar war, dass man hier für Getränke kräftig zahlen muss. Das Servicepersonal wirkte eher unorganisiert bis chaotisch. Ständig wurde durch die ganze Kabine gelaufen, weil Dinge nicht griffbereit waren. Die Sitze waren völlig durch und die Ablagen für Bordzeitung etc vollkommen verdreckt und wahrscheinlich seit Monaten nicht gereinigt worden. Das Platzangebot der Sitze war äußert bescheiden und für etwas kräftiger gebaute Passagier bestand praktisch keine Bewegungsmöglichkeit.
Das Unterhaltungsprogramm bestand aus dem Film "The Big Year". Eine Kommödie billigster Machart mit Steve Martin. Nach 10 Minuten war ich nur noch genervt und schaltete für mich ab. Die Durchsagen an Bord waren akkustisch kaum zu verstehen. Ingesamt macht das Fluggerät einen abgewirtschaften Eindruck. Der Preis mag auf den ersten Blick günstig erscheinen, aber bei den o. g. Mängel ist das Preis/Leistungsverhälntis nur als schlecht zu bewerten.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.88 Sterne
- geflogen
- Oktober 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Antalya nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Sun Express - nein danke
SunExpress bedeutete:
Hinflug am 16.10.2012:14 Stunden Verspätung. Abflug war ursprünglich um 14.40 Uhr ab Frankfurt vorgesehen, ab 15.00 Uhr saßen wir dann zwei Stunden eingepfercht im Flugzeug mit dem Resulat, dass die Reparatur zeitintensiver sei, wir bekamen die Info, dass unser Flug nun ab Köln erfolge, ab 19.00 Uhr stehe ein Bus zum Transfer bereit: Das bedeutete, dass wir unsere Koffer wieder in Empfang nehmen und zum Bus schleppen mussten. Ab 22.00 Uhr warteten wir in drei verschiedenen Gates auf eine Maschine, die dann auch tatsächlich um 01.30 Uhr am 17.10.12 eintraf.
Ankunft war dann um 06.30 Uhr in Antalya mit einem Tag Verspätung. Von Entschuldigung keine Spur. DEr Hammer war, der Rückflug gestaltete sich ähnlich: Abflug verzögerte sich wieder um 4 Stunden, als Flughafen wurde wieder Köln und nicht Frankfurt angeflogen: Keine Entschuldigung, keine Erklärung, einfach nichts.... Auch den Transferbus musste man - das Gepäck unterm Arm - unter ca. 30 Bussen heraussuchen. Jeder Busfahrer wurde persönlich befragt, ob er nach Frankfurt fahre. Nachts saßen wir dann 1,5 Stunden bei Minusgraden im Bus, bis endlich der letzte Gast selbst den Bus entdeckt hatte.
Resultat: eine Woche krank im Bett und noch immer genervt von so viel Inkompetenz einer Fluggesellschaft und deren Service.... Nie wieder und schon gar nicht so!!!!
Bewertung
@Dagmar Therese:
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