Air Berlin Bewertung | XL-Sitz trotz Buchung nicht bekommen, aber bezahlt
- 02.10.2012
- stefan(51) Bad Nenndorf
- 0
- Air Berlin
Air Berlin Flug von Hurghada nach Hannover
Für unseren Rückflug am 27.09. hatte ich bei Reisebuchung XL-Sitze reservieren lassen. Diese Sitze sind mir von Air-Berlin auch bestätigt u. mit 20.-€ pro Person auch berechnet worden. Im Flugzeug stellte sich dann heraus, dass die reservierten Sitze gar keine XL-Sitze waren, sondern ganz normale.
Das Kabinenpersonal war nicht in der Lage den Vorfall zu klären und auf meine Mail an den Kundenservice (ist leider bisher nicht telefonisch erreichbar gewesen) habe ich bis heute, 02.10. weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung bekommen. Ein solcher Service verdient die Bezeichnung nicht.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
-
- mittel
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- schlecht
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 3.25 Sterne
- geflogen
- September 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hurghada nach Hannover
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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