Eine einzige Katastrophe - tun Sie sich das nicht an!!
Vueling Flug von Zürich nach Barcelona
Dass eine Billigfluglinie nicht den selben Komfort anbieten wird wie übliche Gesellschaften war mir ja schon klar... aber nach Verspätung beim Abflug, miserablem Service auf dem Flug - und selbst ein Glas Wasser kostet was extra! - dann auch noch zu erfahren, dass das Gepäck am Abflugsort verblieben ist, war schon heftig. Die Info wurde mir in Barcelona auch nicht direkt gegeben, sondern ich erfuhr davon, als ich nach über einer Stunde sinnlos auf mein Gepäck wartend am Schalter nachfragte! Es hiess, es werde innerhalb eines Tages ins Hotel nachgeliefert - schliesslich wurden 2,5 Tage daraus...
Darüber hinaus wurde uns am Schalter gesagt, dass vueling für die Unkosten aufkommt, wenn die Gepäcknachlieferung mehr als 24h ginge - nun, seit inzwischen fast zwei Monaten versuche ich vergeblich, bei vueling eine entsprechende Kontaktadresse zu erhalten!! Ich habe bisher nur allgemein verfasste Antwort-Emails erhalten, die in (automatisch übersetztem schlechtem Deutsch) mitteilen, dass die angeschriebene Stelle nicht zuständig sei... Verwiesen werden auf Telefonnummern aus Spanien und Deutschland, sowie auf eine Postadresse in Spanien...
Ich muss ALLEN DRINGEND davon abraten, mit vueling zu reisen, es ist nervenaufreibend, macht einem die Ferien kaputt, und was man am Flug spart zahlt man mit Unkosten und Zeitaufwand dreifach wieder drauf!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- Juli 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Zürich nach Barcelona
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Nur Probleme mit Vueling
Niemals buchen bei--- Fluege.de---,man kümmert sich um rein garnichts,keinerlei Unterstützung oder Hilfe bei Problemen mit der Fluggesellschaft,im wesentlichen bei der Problemgesellschaft---VUELING---die können es noch negativer Beides der absolut letzte Verein Flug bestellt,Abbuchung Vueling 1 h später 1 Woche später Info,Flug verschoben von Montag morgen auf Dienstag abend mit einer Nacht Aufenthalt in Barcelona,kein Hotel angeboten ---nichts---Weiterflug am anderen Morgen Telefonat mit ---Fluege.de---...sie sind nicht zuständig...das muss ich mit der Flugegeselltschaft machen---Vueling angerufen---ich wollte den Flug stornieren--soll eine Mail schicken 7 Mails geschrieben---keine Antwort,(in Englisch,deutsch spanisch es ist einfach eine Unverschämtheit,mit welcher Arroganz hier Kunden behandelt werden----Alles läuft über dei Zentrale in Barcelona,eben auch Gerichtsstand Barcelone das Geld kann ich vergessen
Reine Katastrophe mit Vueling
Es ist unglaublich wie unverschämt eine Fluggesellschaft sein kann. Wenn ich die vorigen Erfahrungen durchlese, fühle ich mich auch nur als weiteres Opfer von Vueling.
Hat jemand eine Ahnung wie man denn am besten vorgeht um Schadenersatz zu erhalten?
Das lasse ich mir nämlich definitiv nicht gefallen.