Bewertung Sun Express

Mann soll die Airline nicht vor dem Rückflug loben

Sun Express Flug von Marsa Alam nach Stuttgart

Auf dem Hinflug von Stuttgart nach Marsa Alam waren wie doch sehr überrascht, dass die Befürchtungen aufgrund vieler schlechter Bewertungen nicht zugetroffen haben. Wir hatten bekommen wofür wie bezahlt haben. Dann kam der Rückflug. Pünktlich um 16:05 Uhr saßen wir alle in der vollbesetzten Maschine und freuten uns auf den Rückflug. Nach 10 Minuten kam die Durchsage des Kapitäns (in perfektem Deutsch), dass man noch auf die Ladepapiere warten würde und dies könne noch 15-20 Minuten dauern. Ok. Allerdings konnten wir beobachten, dass begonnen wurde einen Teil der Koffer wieder auszuladen.

Dann wurden Koffer gezählt, dann wurden wieder Koffer eingeladen, dann wieder ausgeladen….. Einige Mitreisende waren sehr erfreut, dass sie Ihre Koffer auf Wanderschaft beobachten konnten. Nun gab es eine kurze, genuschelte Durchsage des Kapitäns - auf Englisch! Es sprach was von Übergewicht und zu wenig Sprit. Mehr nicht. Hat der Kapitän das Tanken vergessen? Hatte er keine Tankkarte dabei? Fehlte Bargeld? Bekommt Sun Express keinen Sprit in Ägypten? Oder ist es einfach billiger 200 Fluggäste zu verärgern und die Koffer dann mit dem Taxi nachreisen zu lassen? Da keine Infos - Viele Spekulationen. Nach weiteren 10 Minuten gab es doch noch eine Durchsage in Deutsch.

Es wurde uns mitgeteilt, dass ein Teil der Koffer in Ägypten bleiben würde und diese dann in den nächsten Tagen zu uns nach Hause gebracht würden. Um den Rest würde sich dann das Bodenpersonal kümmern. Das war es dann. Dies waren sämtliche Infos zum Thema "Sie haben noch einen Koffer in Marsa Alam". Die Prozedur des mehrfachen Ein-und Ausladen von Koffern und Taschen zog sich eine geschlagene Stunde hin. Immer unter freudiger Beobachtung der Fluggäste. Am Schluss standen dann 3 1/2 voll beladene Gepäckwagen auf dem Vorfeld. Und wenn sie nicht geklaut sind, dann werden Sie wohl irgendwann den Weg zu Ihren Besitzern finden.

Um 17:05 Uhr ging es auch endlich los (1 Std. Verspätung). Das an Bord derselbe Film wie beim Hinflug gezeigt wurde und während es gesamten Fluges keine Fluginfos auf den Monitoren angezeigt wurden, passte dann noch ins Bild. Das lange Anstehen am Schalter "Lost and Found" und die verpassten Anschlussverbindungen haben sicher noch dazu beigetragen, dass das Urlaubsfeeling noch lange anhält. Positiv zu erwähnen sind lediglich die Damen von der Flugbegleitung. Sehr nett und freundlich.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • September 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Paul

    Standardprocedere

    Der Grund für das Abladen der Koffer war einfach: Der Flieger wäre samt Gepäck und Treibstoff über sein Maximalstartgewicht gekommen. Die Maschine war wohl voll gebucht, die Gäste hatten alle viel Gepäck dabei (Stichwort Tauchausrüstung). Vielleicht war dann noch schlechtes Wetter in Stuttgart, woraufhin der Kapitän im Sinne der Sicherheit mehr Treibstoff mitnehmen wollte. Und plötzlich ist das Maximalgewicht überschritten. Das Abladen von Gepäck ist sehr unangenehm, aber leider unvermeidbar in solchen Situationen. Machen alle anderen Airlines der Welt genauso.

    • Kanitne

    Scheint System zu haben

    Gleiches ist uns auf dem Rückflug von Marsa Alam nach Frankfurt am 09.12.12 passiert.
    Nur hat da der Pilot nur was von Ladepapieren erzählt, da der Flug eh schon 3 Stunden Verspätung hatte.

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