Sun Express Bewertung | Unfassbar- so etwas in Deutschland
- 22.09.2012
- Berit(43) Heubach
- 4
- Sun Express Boing
Sun Express Flug von München nach Sharm El Sheikh
Diese Airline ist eine Zumutung. Bei einem Flug von 4,5 Stunden gibt es 2 x Getränke (je 0,1l)- jeder Arzt schlägt die Hände zusammen... Getränke zusätzlich kaufen, wie in der Karte angeboten? Fehlanzeige- keine an Bord!Duty Free mit Karte zahlen? Fehlanzeige- Gerät kaputt! Menschen ab 1,80 m Körpergröße fliegen am besten im Stehen - sitzen kann man bei den Sitzabständen nämlich nicht.
Decken, Kissen o.ä. bei einem Nachtflug (1:55- 06:15 Uhr) nicht vorhanden- noch nichtmal für Kinder! Ein ungenießbares Menü kann man für 12 € kaufen!!! Wir fliegen sehr viel- aber soetwas haben wir noch nirgends erlebt!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- geht so
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.25 Sterne
- geflogen
- April 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug München nach Sharm El Sheikh
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Wenn man keine Ahnung hat, ...
Das ist wieder typisch - ein Kommentar wie ihn nur unwissende Pauschaltouristen abgeben können.
Die Devise: nichts zahlen, First Class fliegen. Wieso haben Sie sich denn nicht gleich 4 Getränke bestellt? Bekommen Sie bei anderen Airlines bei 4,5 Stunden Flugzeit anstatt nem Becher eine 1,5 Liter Colaflasche ausgehändigt? Oder gibt es bei so einer Flugzeit mit 4 Flugbegleitern und voller Hütte bei Ihren Airlines alle 5 Minuten Getränkeservice? Das ist nicht durchführbar meine Dame oder Herr! Natürlich können Sie auch keine Getränke kaufen, wenn es diese auch umsonst gibt - alkoholische natürlich ausgenommen!
Ach ja: und ich bin 1,95 und sitze bei SunExpress sehr bequem - und das war nicht am Notausgang! Kissen und Decken, tja, dazu muss man nichts sagen. Im ICE nach Hamburg schreit auch niemand herum, weil der Zugschaffner keine Kissen und Decken anbietet. Wenn Sie das brauchen, wieso nehmen Sie selbige nicht einfach von zu Hause mit? Und Sie haben sich an Bord das Premium Menü für 12 Euro gekauft? Das gibt es übrigens nur per Vorbestellung 48h Stunden vor Abflug - soviel dazu! Steht auch in der Menükarte :-)
...
...man hat Ahnung
Einerseits würde mich interessieren, woher Sie wissen, dass ich ein "unwissender Pauschaltourist" bin?
Da muss ich Sie leider enttäuschen: ich arbeite seit Jahren in der Tourismusbranche (Gruppentouristik).
Ich kann mir also sehr wohl ein Urteil erlauben und kann auch das P/L-Verhältnis sehr gut beurteilen.
Getränke hätte ich bei diesem Flug sehr wohl kaufen können (eigentlich), weil diese nämlich auf der Menükarte standen (für die Zeiten außerhalb des Services, also außerhalb der 2 x 100 ml) - nur waren diese leider nicht verfügbar.
Und ich vergleiche Sun Express natürlich auch nur mit Airlines desselben Preissegmentes wie beispielsweise mit Air Berlin- und hier gibt es sehr wohl Decken und Kissen (wenn auch nur wenige) und ich muss mir diese nicht von zu Hause mitbringen; es gibt sogar mehrfach Getränke- dies ist bei Airlines allgemein üblich- offensichtlich fehlt Ihnen hier die Erfahrung! Ich vergleiche eine Airline auch nicht mit einem Kreuzfahrtschiff und genausowenig mit dem ICE- ich vergleiche Airlines untereinander und erwarte nur, was allgemein üblich ist! Und dass es das "Premium"- Menü nur auf Vorbestellung gibt, weiß ich- ich kann nämlich sogar lesen! Natürlich habe ich dieses nicht bestellt! Falls Sie weitere Fragen zu Airlines haben, stehe ich gern zur Verfügung! Ich kann Ihnen auch wirklich gute Gesellschaften empfehlen!
...oder etwa doch nicht
Dass Sie aus der Tourismusbranche sind, verschlägt mir ja noch mehr die Sprache!
Die Getränke in der Menükarte sind für Flüge gedacht, auf denen keine Freiabgabe (wie in Ihrem Fall Ägypten) stattfindet. Somit haben Sie nicht die Möglichkeit, von/nach Ägypten Getränke käuflich zu erwerben - alkoholische natürlich ausgenommen. Steht auch in der Menükarte - aber Sie können ja lesen :-) Und wieso Kinder bzw auch Sie gerade bei einem 4,5h Flug Decken und Kissen benötigen kann ich auch nicht nachvollziehen - die Kabine ist ja beheizt. Für Frostbeulen unter den Gästen kann ja die Fluggesellschaft auch nichts.
Finde ich übertrieben und absolut unnötig - nur ein Kostenfaktor, den ich auch von meiner Liste streichen würde. Bei SunExpress gabs doch Schlafsets für 10 Euro oder ne Decke für 4 Euro - kann man sich doch dazukaufen. Ach ja: als besonders bemerkenswert finde ich ja, das SunExpress den Wunsch nach Schlaf respektiert hat bei einem Nachtflug und somit die 189 Passagiere nicht mit permanenten Service gequält hat - Service, Licht aus, schlafen - perfekt! Würde ich eher loben. Da Sie ja Experte sind, können Sie mir ja auch sicherlich sagen, wie eine 4-köpfige Kabinencrew bei 189 Passagieren einen Permanentservice durchführen soll?
1.Service/Abräumen/Duty Free/
2.Service/Abräumen. Das geht doch gar nicht. Und außerdem: eine B738 hat keinen Keller für Getränke, wo man mal schnell Nachschub holen kann. Irgendwann sind die Vorräte erschöpft, vor allem, wenn Fluggäste wie Sie gleich ne Sammelbestellung aufgeben und somit die anderen Gäste nichts mehr bekommen. Sie sagten ja, dass es bei anderen Airlines mehrfach Getränke gibt - können Sie das mal konkretisieren? Und was ist denn allgemein üblich??
Ich darf mich auch zeitgleich als Flugbegleiter bzw Kabinenchef mit 25 Jahren Flugerfahrung bei Ihnen outen - zwar nicht bei SunExpress, aber bei einer anderen, sehr großen deutschen Airline :-) Und da kann ich mit meiner Erfahrung sehr gut feststellen, das Sie keine Ahnung haben. Und obwohl ich jahrelang in höheren Preissegmenten bedient habe, finde ich den Service der SunExpress zeitgemäß und absolut angemessen. Da darf man nicht überheblich sein als Pauschaltourist wie Sie - SunExpress hat denselben Standard wie jeder andere deutsche Ferienflieger auch. Aus eigener Erfahrung sogar noch besser. Bitte denken Sie nicht, dass ich hier jemanden in Schutz nehmen will. Kritik darf gerne geäußert werden, wenn sie denn auch konstruktiv ist.
Und gerade bei einem "Kollegen" aus der Tourismusbranche wie Sie es sind, bin ich über solche Urteile mehr als enttäuscht. Ihren Kunden zuliebe würde ich mich mal lieber mit den Low-Cost Gepflogenheiten vertraut machen, wie sie heutzutage überall vorzufinden sind. Bei Ihnen herrscht noch der Servicegedanke der 80er und 90er, sorry!
Fast schon lustig
Ich denke, jeder weitere Kommentar erübrigt sich. Jeder, der schonmal mit dieser Airline geflogen ist, kann sich sein Bild selbst machen und den Service mit anderen Lowcost- Fliegern vergleichen! Die zahlreichen Kommentare und Erfahrungen anderer User hier sprechen für sich - ebenso die Testberichte diverser Fachzeitschriften- z. B. Test 01/2012 letzter Platz.
Aber sicher haben wir alle keine Ahnung - ganz im Gegenteil zu Ihnen.