Air One Bewertung | Nie mehr

Air One Flug von München nach Mailand

Die gute Nachricht war, dass Alitalia neben Lufthansa endlich wieder zweimal am Tag morgens und abends München und Mailand direkt verbindet (ging bisher nur über Rom, wohin ja alle Wege führen und das Geüäck über eine Stunde beim Umsteigen braucht und dann nicht mitkommt ...). Die Freude war kurz nach dem Ticketkauf verflogen. Die Morgenmaschine - schließlich wollte man auf die Messe an dem Tag - war für die gesamte Saison gecancelt. Nur 16.55 Uhr wird noch geflogen. Umbuchung kurzfristig auf Lufthansa/Air Dolomiti 400 Euro plus ... pro Peron.

Also in den sauren Apfel beißen und eine nutzlose Hotelnacht für 250 Euro während der Messesaison zahlen. Doch das Online-Einchecken wird dann zum Ratespiel. Ist nur bei AirOne möglich. Die nehmen pro Sitzauswahl zwei Euro. OK. Aber das funktioniert nicht. Zahlung mit Amexco ergibt keine Reservierung. Erneuter Versuch, Anruf beim Callxcenter. Dort spricht man nur italienisch. Später bitte anrufen, vielleicht nimmt dann jemand ab, der Englisch kann. Aber auch der kann nicht helfen. Bitte neu online den Checkin durchführen. Erneut kommt dann die Seite mit der Kasse - statt der 8 Euro beläuft sich die Quittung für die Flüge jetzt 20 Euro. Check in geklappt. Bestohlen worden um 12 Euro und zwei Stunden Lebenszeit, weil die IT-Leute unfähig sind.

Freude dann beim Check in in München: Sie haben die Sitzauswahl nicht bezahlt. Ihr reservierter Platz ist nicht verfügbar ... Warum dürfen solche Airlines in die Luft, die schon am Boden unfähig sind - und warum macht Alitalia diese Spielchen mit den Passagieren. Dort bekommt man bei der Hotlinenämlich auch nicht geholfen, obwohl man Kunde ist. Das sind Fluglinien für Masochisten.