Iberia Bewertung | Nie wieder mit Iberia

Iberia Flug von Miami nach Madrid

Flug am 9.9.2012 17.05 von Miami über Madrid nach Düsseldorf.
Wir haben über American Airlines gebucht und Iberia führte den Flug von Miami zurück nach Deutschland aus.
Beim Einchecken fiel mir schon der sehr lahme Service auf. Ich dachte die Dame am Schalter schläft fast ein. Außerdem sprechen sie recht schlecht Englisch, auf Deutsch mußte ich gar nicht erst hoffen. Wenigstens konnte ich mit meiner Frau zusammen sitzen, was vielen anderen offenbar nicht gelang.

Beim Check in mußten wir sogar Schuhe ausziehen und alle Leute standen barfuss in der Schlange vor einem Scanner. Dachte schon an den Nacktscanner den sie mal in Deutschland einführen wollten. Es gab noch nicht mal Überzieher o. ä. Als ich vor dem Start nochmal das WC aufsuchen mußte die nächste Überraschung. Es stank in den Toiletten enorm nach Urin, als wenn dort schon ewig nicht mehr gereinigt wurde.

Die Maschine sollte am 9.9.2012 um 17.05 starten, verzögerte sich aber um mehr als eine Stunde. Gründe wurden uns keine genannt. Außerdem waren alle Durchsagen nur auf spanisch bzw. sehr undeutlichem schlechten Englisch. Das Boarden war dann ok, wir saßen fast am letzten Ende der Maschine. Allerdings gab es keine Zeitungen zum Lesen, außer das ein Steward mit 2 amerikanischen Tageszeitungen kam. Na immerhin. Die 2 männlichen Stewards auf unserer Seite schienen noch die gut gelaunteren gewesen zu sein.

Die meisten Damen auf der anderen Seite guckten meist sehr grimmig drein. In den hinteren Reihen roch es auch nach Urin, was ich noch nie in einem Flieger erlebt habe. Meine Frau war direkt zu Beginn des Fluges auf dem WC und dort roch es wohl auch sehr übel, was mich dazu veranlasste dieses WC nicht aufzusuchen. Das WC hinten roch wenigstens nicht so penetrant. Das Essen unterwegs war ok. Das Fernsehprogramm war äußerst dürftig. 1 Film auf der gesamten Strecke für fast 9 Stunden und keine Musik. Außer ständig üble Piano-Klänge über die Rundanlage.

Da wir die Stunde in Miami beim Starten verloren hatten machte ich mir schon Sorgen um unseren Anschluß nach Düsseldorf.Von den Stewards erhielt ich aber keine klaren Aussagen bis kurz vor unserer Landung unser Anschlußflug als nicht mehr zu erreichen deklariert wurde.Wenigstens erklärte man uns an wen wir uns zu wenden hätten. Nach einer Viertelstunde Wartezeit am Schalter eröffnete man uns das es einen Flug um 15.50 gebe , den wir nehmen konnten.Das entspricht einer weiteren Wartezeit von 7 Stunden. Wir durften wenigstens ein Telefonat führen und bekamen ein Essensgutschein. Das Bistro im Flughafen war sehr gut mit Gutschein-Essern besucht, was darauf deutet das es ständig Verspätungen bei Iberia gibt.

Allerdings durfte ich nicht alles essen was ich wollte und Cafe war auch nicht im Voucher enthalten. Essen war aber gut. Cafe tranken wir bei McDonalds ein paar Meter weiter. Die lange Reise und Wartezeit hatte mich sehr müde gemacht und ich wollte mich etwas ausruhen. Ich war auf einer unbequemen harten Bank dann irgendwie eingeschlafen als ich von Flughafenpersonal unsanft geweckt wurde, das das nicht erlaubt sei so zu schlafen auf den Sitzen. Es gibt im ganzen Flughafen keine Möglichkeit für gestrandete Gäste sich ein wenig zu erholen. Die Sitze sind sehr hart und unbequem und so konstruiert das man auch nicht mehrere Sitze nebeneinander als eine Person nutzen kann wegen der Armlehnen.

Der Rückflug nach Düsseldorf war dann ganz ok, obwohl man weder was zu lesen, zu trinken oder zu essen bekam. Nach den Strapazen war ich aber nur froh endlich wieder in Deutschland zu sein. Die Lounge in Madrid war wohl nur für VIP's. Ich war ja schließlich nicht freiwillig so lange auf dem Flughafen.