Bewertung Air Nostrum - Iberia Regional

Air Nostrum - Iberia Regional Bewertung | Nie mehr mit Air Nostrum

Air Nostrum - Iberia Regional Flug von Frankfurt nach Santiago de Compostella

Flug mit Tochtergesellschaft von Iberia "Air Nostrum" von Frankfurt am Main nach Santiago de Compoatella über Madrid.
Der erste Flug fast 1 Stunde Verspätung und der zweite zum Glück auch, sonst hätte ich ihn nicht erreicht.
Umsteigezeit in Madrid 1 Stunde. Ankunft in Santiago mit 1 Stunde Verspätung und ohne Gepäck, da in Madrid hat die Zeit zum Umladen nicht ausgereicht. Es waren mehr Leute am Schalter für Gepäckreklamation als ma Ausgabeband. Ohne Englich und Spanisch ist man hilflos.

Glücklicherweise habe ich jemandem gefunden, der englisch konnte und für mich übersetzt hat. Es wurde mir versprochen den Koffer noch am gleichen Tag ( es sollten noch 2 Flüge aus Madrid ankommen ) oder spätestens am nächsten Tag ins Hotel zu liefern. Am nächsten Tag bis 10 Uhr war immer noch nichts da und ich musste um 14 Uhr weiter mit dem Bus nach O'Cebreiro fahren. Mit Händen und Füssen habe ich den Hotelmitarbeiter an der Reception gebeten bei der Iberia anzurufen. Nach langen diskusionen hat sich herrausgestelt, dass der Koffer doch bereits in Santiago angekommen ist, kann aber nicht ins Hotel geliefert werden und ich mir ihn selber am Flughafen abholen muss.Was blieb mir übrich, nichts als zum Flughafen, dort angekommen wieder von einem Schalter zu anderem, bis sich jemand zuständigt gefunden hat und mich in einen Raum gebracht hat wo mehrere Koffer lagen, unter anderem auch meiner. Überglücklich habe ich irgendwas unterschieben und schnell zurück ins Hotel.

Ohne die Hilfe von dem Hotelmitarbeiter hätte ich mein Gepäck an dem Tag sehr wahrscheinlich nicht bekommen. Für Iberia ist das mitlerweile ganz normal und da macht sich keiner die Mühe dem Passagier wirklich zu helfen. Das schlimmste ist, wenn man bei Iberia bucht, weiss man noch nicht, ob der Flug von Iberia direkt oder Air Nostrum durchgeführt wird.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • August 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Frankfurt nach Santiago de Compostella
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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