Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Fehlende Vorab-Reiseinformationen

Air Berlin Flug von Leipzig nach Antalya

Kostenfalle/Abzocke - Nie wieder.
Wir hatten unser Gepäck bereits beim Vorabend Check-In aufgegeben (Familie mit 2 Kindern + Großeltern - da kommt schon was zusammen). Den Stress am Flugtag wollte ich auch vermeiden. Aufgrund meiner Größe (über 2m) fragte ich nach einer Möglichkeit meine lange Beine sicher zu verstauen. So wurde mir ein XL-Sitzplatz mit genügend Beinfreiheit angeboten. Der Haken - dafür musste ich 20€ zahlen.
Während des Fluges erfuhr ich dann, das Passagiere neben mir (normal groß) für den Sitzplatz am Notausgang nichts extra bezahlen mussten? Wie geht das? Auf Nachfrage bei Air-Berlin hieß es dann, das wenn man sehr spät eincheckt auch die XL-Sitzplätze vergeben werden (ohne Aufpreis). Diese Information wurde mir während des Vorabend-CheckIn leider komplett enthalten. Ein absoluter Service-Fehler am Schalter!!! Was wäre denn gewesen, wenn ich sehr spät einchecke und alle XL-Sitzplätze wären vorher reserviert oder vergeben worden wären?
Dann willkommen Thrombose. Ich finde es absolut nicht gerechtfertigt, das ich für meine Größe draufzahlen muss, zumal ich genausoviel Beinfreiheit hatte, wie ein normal gewachsener Passagier. Vorteile habe ich dadurch auch nicht. Also warum extra zahlen??? Auf dem Rückflug sind wir mit SunExpress geflogen - und vom Service kann sich Air-Berlin bei SunExpress noch eine dicke und große Scheibe abschneiden. AirBerlin - mal weniger in Werbung investieren und das Kapital für zufriedene Kunden ausgeben.
Die hohe Anzahl an negativen Bewertungen bestätigt das doch. Ich werde nicht aufgeben und kämpfe für meine 20€ - die will ich wieder haben.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • August 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • Daniel

    Viel Spass

    Viel Spass beim kämpfen. Es ist nicht nur bei AirBerlin so das XL Seats extra kosten. Und wenn man Glück hat bekommt man Ihn wenn man fast als letzter eincheckt den Platz nunmal Gratis. Damit muss man leben. Geld wird es dafür nicht zurück geben.

    • Asahi

    Da kann man nur den Kopf schütteln

    Da kann man nur den Kopf schütteln und sich auch an eben diesen greifen. Ich frage mich was sich hier manche einbilden, nur weil sie zu Dick, Groß, Klein... sind. Vom Bäcker willst du wohl auch die Preisdifferenz, wenn er das Brot zum Ladenschluss billiger verkauft. Oder wenn nächste Woche das Benzin billiger wird machst du Terror bei der Tanke und schreist von Abzocke. Du hast eine Extraleistung gebucht, welche dir wegen deiner Körpergröße eine angenehmere Reise ermöglichte.


    Zu deinem Zeitpunkt war sie kostenpflichtig, kurz vor dem Abflug nicht. Was willst du eigentlich. Dann warte doch das nächste mal und Check als letzter ein. Ich hoffe nur das die besseren Plätze schon weg sind. Dann ist das Gejammere noch größer. Ich, mit meinen 1,83 hab auch schon kostenlose Upgrades in die Business bekommen, obwohl hinter mir einer stand der einen Kopf größer war. Schade das du es nicht warst. Ich hätte mir das Gejammere gern angehört.

    • Henshman

    ...

    Kann Frank ('Asahi') und Daniel nur zustimmen ... einfach nur lächerlich!
    Dem einen oder anderen, der negative Bewertungen abgibt möchte ich zudem noch empfehlen, sein eigenes Auftreten und Verhalten den MitarbeiterInnen am Flughafen und in der Kabine zu überdenken ... denn ansonsten braucht man sich auch nicht über das "aus dem Wald herausschallende Echo" zu wundern!

    • Jürgen

    Extrasitz

    Offensichtlich habt ihr zumindest Euere Koffer richtig gepackt. Sonst hättet Ihr ja auch noch wegen Übergepäck drauf zahlen müssen.
    Übrigens so günstig ist der XL Sitz nun wieder auch nicht, da dort meistens die Toilettenbenutzer warten.

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