Spanair Bewertung | Schwach...nicht wieder;)

Spanair Flug von Malaga nach Madrid

Auf unserer Reise von Málaga nach Madrid erwarteten uns gleich zu Beginn einige Überraschungen. Als wir am Flughafen ankamen bemerkten wir, das die uns zugeschriebene Flugnummer und unser Flug gar nicht erst existierten. Auf Nachfrage beim jedoch freundlichen und durchaus hilfsbereiten Spanair-Personal wurde uns dann mitgeteilt, dass der Flug gestrichen wurden sei und man uns auf einen anderen Flug umgebuicht hätte. Wohlgemerkt ohne uns vorher per Mail oder Telefon uns darüber Bescheid zugeben.

Positiv ist jedoch hervorzuheben das man uns ohne größere Umstände auf unseren Wunsch auf einen früheren Flug umbuchte.

Der Flug startete pünktlich mit einer McDonnel Douglas, das zunächst einen sicheren Eindruck zu machen schien was sich auf unserem Flug allerdings nur bedingt bestätigte. Es sollte trotz ruhiger Wetterlage ein Flug mit zahlreichen Turbulenzen werden. Über den Service an Bord kann ich an dieser Stelle nicht urteilen da Spanair Flüge in vier Tarifklassen aufgeteilt sind und in der Eonomy-Class kein Essen serviert wird. Was bei einem Flug von 45 min auch nicht sooo tragisch ist;)

Angekommen in Madrid erwartete uns dann die nächste Überraschung...In unserem Flug wurden vllt. 15 Gepäckstücke aufgegeben und ein Koffer von uns kam gar nicht erst an. Und auch einige weitere Reisende warteten vergeblich auf ihre Koffer. Auf Nachfrage am Service-Schalter teilte man uns mit das der Koffer wohl in Málaga geblieben ist und am nächsten Tag nachgeliefert werden sollte. An diesem Stand standen jedoch nicht wir sondern mindestens 20 Reisende von anderen Spanair-Flügen dessen Gepäck ebenfalls nicht angekommen war...Das sagt denke ich alles über die Airline aus.

Ich werde wohl vermeiden noch einen Flug mit Spanair zu bestreiten...auch wenn das Personal durchweg freundlich war und uns bvereitwillig zur Seite stand...Das war jedoch auch das einzig positive an unserem Flug mit Spanair