Air Berlin Bewertung | Kundenorientierung Fehlanzeige
- 12.08.2012
- Peter(60) Wuerselen
- 2
- Air Berlin Dash 8
Air Berlin Flug von florenz nach Düsseldorf
Der Kapitän ließ alles Gepäck der Passagiere in Florenz zurück. Für eine zweistündige Verspätung hat er um Entschuldigung gebeten; dass kein Gepäck an Bord war, hat er verschwiegen. Also in DUS langes Warten auf Gepäck, das gar nicht im Flugzeug war. Information: keine. Dann tagelanges Warten auf die Auslieferung des Gepäcks. Die Hotline ist praktisch nicht zu erreichen. Schlechter kann man's kaum machen. Die Zufriedenheit der Kunden spielt offenbar bei Airberlin keine Rolle.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.13 Sterne
- geflogen
- August 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug florenz nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Sprit sparen
Sowas habe ich glücklicherweise noch nicht erlebt. Eigentlich wäre das ja mal was für die Presse oder TV. Ich gehe mal davon aus, dass er angewiesen war, Sprit zu sparen. In DUS ist der Sprit billiger.
Sprit sparen???
@Jürgen: Ihre Aussage, dass Gepäck zurück gelassen wird, um Treibstoffkosten zu sparen, halte ich für Unfug. Die Nachbeförderung des Gepäcks kostet ein Vielfaches. Außerdem handelt es sich hier, um den Flug Florenz-Düsseldorf. Warum sollte man in Florenz das Gepäck zurück lassen, um die Tanks zu füllen, wenn der Treibstoff, wie Sie schreiben, in Düsseldorf billiger ist???