Air Berlin Bewertung | Abzocke beim Gepäck, schlechter Service
- 07.08.2012
- renate(54) Wittenberg
- 5
- Air Berlin A321
Air Berlin Flug von Berlin nach Fuerteventura
Wir 3 Personen wollten mit zwei Koffern zu je ca. 25 Kilo einem Sonnenschirm und einem leichten Surfbord aus Styropor, einschecken, wie schon seit sieben Jahren ohne Zusatzkosten. Da wurde uns mitgeteilt, dass das Bord und der Schirm je 50 Euro extra kosten und das Gewicht im Koffer nur 23 Kilo sein darf, sonst muss das mehr Gewicht auch noch extra bezahlt werden. Was tun, da haben wir vor allen dort stehenden Passagieren unsere Koffer geöffnet und Gepäck, in eine Badetasche und einem Rucksack aus dem Koffer umgepackt und den Schirm an der Badetasche angebunden, da war es kein Sondergepäck mehr, und das Chaos in den Koffern perfekt.
Völlig geschafft und durchgeschwitzt begann unser Urlaub. Dort haben wir für den Rückflug noch einen kleinen Koffer gekauft, den Schirm weggeworfen und für das Bord 50 Euro zusätzlich bezahlt, als Sondergepäck. Dann wog ein Koffer 23,2 Kilo, selbst das sollten wir zusätzlich bezahlen, dass haben wir uns dann doch nicht gefallen lassen. Das ist doch absolut lächerlich. Der Rückflug war dann 2,5 Stunden verspätet und als Bordprogramm lief ca. 2 Stunden Werbung für ein Musical auf Mallorca "Daddy Cool" heisst es. Das Brötchen war pappig, vielleicht sollte das mal ein Chef kosten. Unsere Bekannten sind zur gleichen Zeit mit Condor geflogen, mit ähnlichem Gepäck ohne Zusatzkosten und Probleme und mit warmen Essen an Bord. So kann Air Berlin mit seinen Kunden nicht umgehen. Für uns war es das letzte Mal mit dieser Fluggesellschaft.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- gut
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2.13 Sterne
- geflogen
- Juli 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Berlin nach Fuerteventura
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 5 Kommentare
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Das ist doch lächerlich ...
Sorry Renate, aber deine Beschwerden kann man nicht für voll nehmen.
Das AB eine Gepäckobergrenze von 23 kg hat, steht zum einen sowohl mehrmals auf der AB Homepage als auch auf der Buchungsbestätigung und ist zum anderen vergleichsweise überdurchschnittlich.
Auch das man maximal ein Gepäckstück mitnehmen darf, ist kein Geheimnis. Nächste mal entweder informieren oder mit dem Auto zur Ostsee fahren.
Zum Unterhaltungsprogramm. Ich bin vor kurzem eine ähnliche Strecke geflogen. Zwei Stunden Werbung ist einfach übertrieben. Klar gibt es Werbung, aber somit wird das Unterhaltungsprogramm des Günstigfliegers (!) nun mal finanziert. Ein Buch schafft Abhilfe. Entschuldigung für die freche Wortwahl, aber wenn man so blind beim Buchen ist und anschließend völlig unbegründet eine schlechte Bewertung abgibt, muss man wohl auf diese Weise mal die Wahrheit aussprechen.
Guten Flug dann mit Condor. Der Check-In freut sich auf den Sonnenschirm, das Bobbycar, die Kühlbox, das Planschbecken, die fünf Rollcontainer ...
Änderungen Reisegepäck
Hallo Renate, bei fast allen Fluglinien wurde von dem sogenannten Weight- auf das Piece Concept umgestellt.
Daher war es die letzten Jahre egal wenn bei 3 Personen die beiden Koffer 25kg wogen.
Denn es galt 3 Pers. x 20kg = 60kg, egal auf wieviel Gepäckstücke verteilt.
Heute gilt 1 Stück / Pers. 23 Kg. fertig
Keine Abzocke
Hallo, in Sachen Gepäck ist es mittlerweile bei fast allen Airlines so das pro Person gerechnet wird und nicht das Gesamtgewicht. Es ist alles in den AGB aufgeführt und schon kann es nicht zu Missverständnissen kommen. Erst lesen dann buchen. Denn mittlerweile ist dies auch bei Condor so.
Zum Essen: der Flieger ist kein Restaurant. Dann muss man eben mehr bezahlen und Buisness oder First fliegen und nicht im Charter Economy.
@ Timo
Was man beschließt in den Urlaub mitnehmen zu müssen ist wohl jedem selbst überlassen! Ich bin in den letzten Monaten mit Air Berlin sowie Condor geflogen und kann daher durchaus einen Vergleich ziehen.
Unser Sperrgepäck wurde von Condor ohne Zuzahlung sofort akzeptiert, ganz im Gegensatz zu Air Berlin wo man offensichtlich gleich noch mindestens 100 Euro Reserve für das Gepäck in der Tasche haben sollte.
3 kg Übergepäck wurden bei Condor ohne Zuzahlung akzeptiert. Und wenn man das Essen direkt vergleicht wird wohl jeder zustimmen dass Air Berlin da mächtig einspart. Ich könnte auch noch einen Flug mit Germania im letzten Jahr als Vergleich heranziehen wo Essen und Service ebenfalls Klassen besser waren (und der Flug auch nicht teurer als mit Air Berlin!) Was die Gepäckvorschriften angeht: Über eine Erklärung, was diese für einen Sinn haben wäre ich dankbar. Letztendlich landen doch alle Kilos im Flieger, egal in wie vielen Gepäckstücken verteilt?
Übergepäck
An Andrea: Das Gepäck muß per Hand verladen bzw. umgeladen werden. Aus diesem Grund mußte das Gewicht pro Stück begrenzt werden. Denn die Gepäckstücke wurden immer größer und somit unhandlicher.