Bewertung Lufthansa

Bewertung der Airline Lufthansa

Abzocke - Lufthansa Bewertung

  • 29.07.2012
  • Hintze, Frank(47) Hannover
  • 2
  • Lufthansa Airbus

Lufthansa Flug von Izmir nach Hannover

Wir haben ueber Opodo einen Lufthansa Flug (Hin- und Rueckflug) Hannover -Izmir fuer 2 Pers. - insgesamt 650€ - gebucht. Meine Frau konnte aufgrund von Krankheit den Hinflug nicht antreten (20.07.12). Ich habe dies beim Einschecken mitgeteilt und auch, dass sie nachkommt und wir den gebuchten Rueckflug gemeinsam antreten. Am 26.07.12 standen wir dann in Izmir und der Rueckflug meiner Frau war geloescht. Erst ueber die Hotline war es ueberhaupt mgl. etwas zu erfragen. Ergebnis wir sollten nur fuer den schon gebuchten und bezahlten Rueckflug - E-Ticket hatten wir- 669 € bezahlen.

Begruendung: Jetzt ja nur noch ein Flug. Weil meine Frau am Freitag eine Spritze bekommen musste, wollten wir uns gezwungenermassen auch darauf einlassen. Da aber nur Kreditkartenzahlung akzeptiert wurde, hat man das abgelehnt. Ich habe dann Gepaeck (ich war bereits eingescheckt) zurueck erhalten und wir sind zeitgleich von Izmir nach Stuttgart fuer insgesamt (2 Pers.) 280€ geflogen. Dann mit Mietwagen und Abholung nach Hannover zurueck. Statt um 12.00 Uhr waren wie um 20.30 Uhr da.

Zwischenzeitlich konnte ich klaeren, dass Lufthansa dies immer so macht, ihre entsprechenden AGB unwirksam sind und sie schon unzaehlige Klagen verloren haben. Auf meine telefonische Anfrage an die Rechtsabteilung, ob ich klagen soll oder man freiwillig meine Kosten erstattet, wurde ich an die Hotline verwiesen. Jetzt klage ich und ueberlege auch, ob ich Strafanzeige wegen unterlassener Hilfeleistung stellen werde. Lufthansa einmal und nie wieder! Die groessten Abzocker und menschenverachtend!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • Juli 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • der jurist

    abzocke ?

    Das der Rückflug im Falle eines sog. "no show" storniert wird, ist nicht unüblich.
    Ob eine Klage dagegen Erfolg hat mag ich bezweifelt.
    Mit Sicherheit weiß ich aber, dass eine Stafanzeige wegen unterlassener Hilfeleistung absurd wäre. 
    § 323c
    Unterlassene Hilfeleistung.
    Wer bei Unglücksfällen oder gemeiner Gefahr oder Not nicht Hilfe leistet, obwohl dies erforderlich und ihm den Umständen nach zuzumuten, insbesondere ohne erhebliche eigene Gefahr und ohne Verletzung anderer wichtiger Pflichten möglich ist, wird mit Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder mit Geldstrafe bestraft.

    • Jrgen

    @ Hintze, Frank

    Das "No show" ist eindeutig, alle Fluggesellschaften handeln so, wenn ein Fluggast den Hinflug nicht antritt und keine Umbuchung erfolgt. Hätte man in dem Fall ja sogar machen können, selbst wenn die Krankheit kurzfristig vor Flugantritt auftrat. Ich hatte einen ähnlichen Fall: Meine Schwiegermutter konnte ihren Flug nicht antreten. Noch 1 Stunde vor Abflug - also als der Check-In schon fast beendet war - konnte ich die Umbuchung für den übernächsten Tag vornehmen. Und das Thema "Unterlassene Hilfelsietung": Na ja, vorsichtig ausgedrückt, werden das wohl verschwendete Nerven sein. Wie ist Ihre Frau denn nachgekommen? Ich denke mal, sie hat eine andere Airline genutzt, Oneway. Dürfte kaum billiger als eine Umbuchung gewesen sein. "Cool down" und dann einsehen, dass der Fehler wohl bei Ihnen selbst liegt.

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