Air Berlin Bewertung | Gepäckabzocke bei Air Berlin
- 27.07.2012
- Tobias(43) HAM
- 2
- Air Berlin A320
Air Berlin Flug von Hamburg nach München
Air Berlin hat für seine Fluggäste eine Limitierung des aufgegebenen Gepäcks auf 1 Stück mit max. 23 kg. Wir flogen mit 4 Personen, hätten also 4 Koffer à 23kg aufgeben können. Nun reichten 2 Koffer aus. Am Schlater hatten ein Koffer 1,2 kg und der andere 2 kg zuviel auf der Waage. Verteilt man dies auf 4 Personen, wäre das eigentlich kein Problem. Ist es bei Air Berlin aber doch. Die Counterbedienstete verkündte mir, dass ich pro Koffer 50 EUR, also 100 EUR Übergepäck zu zahlen hätte.
Mein Einwand, das wir ja mit 4 Personen flögen beantwortete sie mit: dann müssen sie halt auch 4 Koffer mitnehmen! Auch am AB Ticketschalter kamen Plattitüden wie: "Das ist in den USA seit Jahrzehnten so". Das Ganze ist sachlich unsinnig und sehr familienunfreundlich. Es ist egal, ob ich knapp 50 kg auf 2 oder 4 Koffer verteile.
Es bleiben 50 kg. In 2 Koffern hat die Fluggesellschaft sogar weniger Handlingaufwand. Zudem das Volumengesicht von 4 Koffern größer ist, als bei 2 Koffern mit gleichem Gesamtgewicht. Für mich ist das eine klare, familienunfreundliche Abzocke!
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Air Berlin Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- - gut
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- mittel
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 3.63 Sterne
- geflogen
- Juli 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hamburg nach München
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 2 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Es steht doch überall
Air Berlin hat seine Gepäckbestimmungen geänadert, und das wusste Tobias auch. Also warum sollte die Airline bei ihm eine Ausnahme machen ? Was wäre dann der Sinn einer Gepäckregelung ? Dazu kann ich nur sagen : Selber schuld ! Wenn man die Gepäckregelungen kennt, kann man nicht darauf spekulieren, daß die Airline eine Ausnahme macht.
Was wenn beim Hinflug die ...
Wir haben die gleiche Erfahrung gemacht, auch wenn man sicherlich im Kleingedruckten etwas zu der Änderung finden kann. Uns jedenfalls wurde die neue Regelung weder im Reisebüro noch in den Reiseunterlagen erklärt. Aber es geht ja auch noch viel verrückter. In Düsseldorf wurden unsere drei Koffer (für vier Personen) angenommen, obwohl zwei der Koffer über 23 KG lagen (!!) ohne einen Zuschlag zu verlangen. Beim Rückflug dann das Problem mit dem Übergepäck. Was sollten wir denn bitte schön da machen? Wenn die eigenen Mitarbeiter bei Air Berlin die Regelung nicht beachten? In Düsseldorf hätten wir noch etwas umpacken können, da wir auch nur drei Handgepäckstücke dabei hatten. Trotz Hinweis auf die Annahme der Gepäckstücke in Düsseldorf mussten wir einen Zuschlag von 2 x 40 Euro bezahlen.