Bulgaria Air Bewertung | Wieder Verspätung und verlorene Passagierdaten

Bulgaria Air Flug von Sofia nach Berlin

Ich möchte mal mit dem positiven bei dieser Airline anfangen. Wenn man seinen Sitz gefunden hat findet man eine Flasche Wasser vor. Dann werden das Sandwich und Kaltgetränke gereicht im Anschluss wird Kaffee oder Tee angeboten sowie ein kleiner Riegel Schokolade gereicht. Aber zurück zum Abenteuer Passagierdaten. Da ja meine Daten beim Hinflug nicht im Buchungssystem waren ging nahm ich Mailkontakt mit dem Büro von Bulgaria Airlines in Berlin auf. Statt meine Daten für meinen gebuchten Rückflug zu bestätigen, wurde mir die FLUGZEIT bestätigt.

So suchte ich das Büro von Bulgaria Airlines in Sofia auf. Die Freundliche Mitarbeiterin nahm sich meines Problems an, suchte meine Daten im Computersystem und uns druckte mir die Bestätigung meiner Buchung des Fluges aus. Ich konnte mich sogar im Anschluss online einchecke und freute mich nach dem Hinflug mit der BAe 146 auf dies ausgewiesene Embraer. Am Flughafen bei der Aufgabe des Gepäcks konnte die Flughafenmitarbeiterin wieder meine Daten im Buchungssystem nicht finden schnell waren drei Mitarbeiterinnen des Flughafens damit beschäftigt meine Daten zu suchen obwohl eine lange Schlange wartete.

Schließlich waren meine Daten gefunden und ich konnte doch mein Gepäck aufgeben… Ansagen waren im Flughafen spärlich und so konnte man dann der Uhr entnehmen dass der Flug nach Berlin Verspätung hat. Beim Bording sah ich mich dann wieder einer BAe 146 gegenüber … Bei der Landung hatten wir immer noch 45 Minuten Verspätung.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung