Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Irre Verspätung

Lufthansa Flug von Accra nach Frankfurt

Äußerst ärgerlich war die Verspätung von sechs Stunden im Abflug und fünf in der Ankunft in Frankfurt. Hierdurch habe ich einen Geschäftstermin verpaßt und Mandantschaft entstanden Nachteile. Krisenmanagement von Lufthansa war bescheiden.

Am Flughafen Accra erfolgte nur eine notdürftige Verköstigung, im Flugzeug wurde uns nicht mitgeteilt, worauf die Verspätung beruhte und nachts um 3 Uhr ein Abendessen serviert. Das Funktelephon funktionierte nicht. Schadenersatzleistungen der Lufthansa wurden verweigert.
Essen war ok, Personal auch, Flugpublikum ging so.
Alles in allem: den Ruf nicht wert, der dieser arroganten Fluglinie vorauseilt. Ihre Hamburger Herkunft merkt man ihr noch immer an.

Entschädigung bei Flugverspätung



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.25 Sterne
  • geflogen
  • April 2007
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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