Bewertung Turkish Airlines

Schlechtes Krisenmanagment, unfähiges Bodenpersonal

Turkish Airlines Flug von München nach Istanbul

Gepäck kam nicht in Istanbul an (Direktflug, Check-In 2 Stunden vor Abflug). Die Airline war unfähig, den fehlenden Koffer innerhalb der nächsten Tage an eine Adresse in Istanbul zuzustellen. Personal am Flughafen, im Büro in Istanbul City und am Telefon unfreundlich, unfähig, desinteressiert, nicht daran interessiert eine Lösung zu erarbeiten. Informationen jeder Art mussten stets eingeholt werden, man wurde nie automatisch informiert. Beschwerde vie Hotline und Email verlief im Sand. Keine Antwort erhalten.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.25 Sterne
  • geflogen
  • April 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug München nach Istanbul
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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