Air Berlin Bewertung | Wartezeiten und verschobene Flüge

Air Berlin Flug von Frankfurt nach Palma de Mallorca

Wir sind IMMER AirBerlin geflogen und waren auch meist zufrieden. Jedoch scheint die Krise der AirBerlin und die Spardiktate eines Dr. Mehdorn nun auch uns getroffen zu haben.

Zunächst haben wir die Koffer im Vorabend Check-In aufgegeben. Pro PERSON wurde uns 5 Euro abgeknöpft! Damit nicht genug: AirBerlin hatte für den Vorabend Check-In NUR 1 SCHALTER geöffnet und wir mussten 1 Std. warten = zusätzlich 8 Euro Parkgebühr!

Aber richtig dick kam es bei unserem Rückflug.
Als wir (2 Personen + 4 jähriges Kind) das Flugticket nach der Kofferabgabe entgegen nahmen, dachte ich zunächst an einen Druckfehler. Die FEINE AirBerlin hatte mal eben unseren Flug von 9.05 (5.30 aufgestanden um passend am Flughafen zu sein ) auf 19.50 verschoben.
Lapidarer Hinweis: Die Maschine sei VOLL! Für die 10 Std. Aufenthalt an dem Flughafen wollte man uns 10 Euro / Person an Verzehrgutscheinen überreichen. Auf meine Nachfrage, ob AirBerlin noch ganz sauber tickt wurden wir gefragt, ob wir den Flug nicht rückbestätigt hätten?
AirBerlin hat uns ja gnädige Weise eine MAIL geschickt. 2 Tage vor der Verschiebung. Man hatte nicht genug Fluggäste und hat die Maschine auf eine kleinere geändert und wollte mal eben eine Familie mit kleinem Kind 10 Std. auf dem Flughafen abhängen lassen.
Das brachte dann das Faß zum überlaufen und meine Frau mit dem diplomatischen Feingefühl übernahm die weiteren Verhandlungen. Ich war nach diesen Unverschämtheiten dazu nicht mehr in der Lage! Dank einer SEHR hilfsbereiten und sehr freundlichen Mitarbeiterin (die ARME sollte sich DRINGEND eine neue Fluggesellschaft suchen) wurden wir dann auf einen Flug für 14.50 gebucht.
So brauchten wir uns nur 4 Std statt 8 Std. in Palma rumtreiben.

An AirBerlin: Wenn Ihr solche Unverschämtheiten ausheckt, dann sendet zumindest eine SMS, damit eure Kunden wissen, was sie von EUCH zu halten haben um dann noch eingreifen zu können.

Wir wurden auf dem Flughafen vor (fast) vollendete Tatsachen gestellt. Und dann noch eins zu eurem perfiden Trick mit der Schuldzuweisung wegen NICHT erfolgter Rückbestätigung: Es werden keine Flüge mehr rückbestätigt! Wo sind wir denn? In den 80igern?