Air Berlin Bewertung | Unpünktlich und wenig kinderfreundlich

Air Berlin Flug von Mallorca nach Erfurt

Wir, mein Ehemann und ich sowie unsere 4jährige Enkelin, mußten am 22.6.2008 mit Flug AB5175 von Mallorca nach Erfurt fliegen. Der Flug verlief insgesamt gut und sicher.

Zunächst aber wurde der Flug auf dem Flughafen Mallorca von Gate C50 nach Gate C56 verschoben ohne die wartenden Fluggäste am Gate C50 durch Flughafenpersonal oder über die Anzeigetafel vor Ort ordentlich zu informieren. Dann gab es trotz mehrfacher Nachfragen mehrerer Fluggäste vom am Gate C56 anwesenden Abfertigungspersonal sowie über die Anzeigetafel keine Informationen über die voraussichtliche Dauer der eintretenden Startverzögerung des Fluges.

Die während des Fluges per Bordlautsprecher erfolgende Verlautbarung des Piloten über einen aus Sicherheitsgründen vorgenommenen Reifenwechsel erklärte dann zwar die eingetretene Startverzögerung und fand auch Verständnis, ließ aber Fragen zur Vermeidung von Verzögerungen durch vorbeugende Ausführung solcher Arbeiten am Flugzeug innerhalb ausreichender Standzeiten offen.

Nach dem Start des Flugzeugs war es dem Flugpersonal nicht möglich, für unsere 4jährige Enkelin, die ein um diese späte Abendzeit verständliches Schlafbedürfnis hatte, ein Kissen zur Verfügung zu stellen. Die ersatzweise gereichte Decke erfüllte dann natürlich nicht den erwarteten Zweck. Das übergebene Präsent war auch nicht als Ausgleich geeignet.

Unser Fazit: Wir sind mit dem Flug AB5175 am 22.6.2008 nicht zufrieden. Zum Hinflug am 15.6.2008 mit AB5174 gibt es unsererseits keine Beanstandungen.