easyJet Bewertung | Unfähiges und beleidigendes easyJet Personal

easyJet Flug von London nach Düsseldorf

Im Mai 2012 mussten mit Easyjet von London nach Düsseldorf fliegen, weil es der billigste Rückflug war. Aber es kam ganz anders.

Wir(meine Schwester und ich) hatten gut sichtbar jeder einen Boardtrolley, eine Kosmetiktasche und eine Handtasche bei uns. Wir wollten unser Gepäck aufgeben, doch man sagte uns, es wäre nicht nötig, wir könnten es wegen der Größe mit an Board nehmen. Das Augenmerk galt offenbar nur dem Boardtrolley.

Dass wir jeder drei Teile bei uns hatten und laut den Bestimmungen nur jeweils ein Teil mit an Board nehmen durften, übersah man oder wollte es nicht sehen. Kein Hinweis an uns. Dann beim Boarding das eisklate Erwachen. Man wollte nun für das Übergepäck (4 Stücke) sage und schreibe je 40 englische Pfund, also 160 Pfund.

Unser Hinweis auf die vorherige Verweigerung der Gepäckannahme wurde nur mit einem breiten Grinsen beantwortet und das Personal hatte ersichtlich Spass, als wir versuchten, zusammenzupacken, was ging um auf sowenig Gepäck wie möglich zu kommen. Eine andere Möglichkeit ließ man uns nicht: Übergepäck bezahlen (was man vorher nicht aufnehmen wollte)oder wir wären nicht befördert worden.

Vier Männer grinsten auf uns herab. Es war demütigend und beleidigend. Und hier in Deutschland findet man auf der Internetseite keine Adresse für eine Beschwerde.

Nie wieder Easyjet.