Bewertung Iberia

Iberia Bewertung | Iberia ersetzt Verzugsschaden nicht

  • 20.06.2012
  • Hermann(61) Schwäbisch Gmünd
  • 0
  • Iberia

Iberia Flug von Santiago de Campostela nach Madrid

Flug von Santiago kam 1,5 Stunden zu spät in Madrid an. Keine Hinweise, ob Anschlussflug nach Frankfurt noch erreichbar. Infos nur über total überlaufenem Office im Flughafen Madrid. Nach langem Anstehen: Anschlussflug nicht, Umbuchung und späterer Flug.

Wir haben dann den bereits fix gebuchten Zug in Frankfurt nicht mehr erreichen können (Gruppe). Es waren mehr als 4 Stunden. Zug ging nur noch bis Stuttgart, von da ging nur noch mit Taxi. Iberia hat nun unseren Unkosten (250 Euro) für Taxi mit der Begründung verweigert, Flug sei von Santiago nach Madrid weniger als 2 Stunden verspätet angekommen.

Damit könnte kein Anspruch begründet werden.
Fazit: Bei dieser Geschäftspolitik keinesfalls empfehlenswert.
Wütende Passagiere in Madrid haben auch am Schalter über nicht erfolgte Schadensregelung geklagt.
Also kein Einzelfall.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.75 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Santiago de Campostela nach Madrid
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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