Iberia Bewertung | Iberia, nein danke

Iberia Flug von Sevilla nach Madrid

Beim Einchecken in Sevilla sagte man uns im schlechten Englisch, dass der Flug von Madrid nach München überbucht sei und nur einer von uns mitfliegen darf (ich reiste zusammen mit meiner Schwester).

Weitere Informationen gab es nicht. In Madrid haben wir uns sofort an den Iberia Infoschalter gewandt. Diese Frau meinte, wir sollen uns nicht verrückt machen, ein anderes Flugzeug hätte Verspätung und es gäbe wieder Plätze, wir sollten beim Gate warten. Dort warteten wir und warteten (mit 9 weiteren Passagieren, die überbucht waren).

Die beiden Herren am Gate waren sehr unfreundlich und uns wie Luft behandelt. Zwischenzeitlich wurde die Abflugzeit unseres Flugzeuges nach hinten verlegt, damit die Passagiere des anderen Flugzeuges ihren Anschlussflug nicht verpassen. Ich stand immer noch da und hatte keinen Sitzplatz. Das Flugzeug flog dann ohne mich, aber mit meiner Schwester.

Danach ging es zu etlichen Iberia Schaltern. Ich war fast 3 Stunden am Flughafen beschäftigt bis ich endlich mein Gepäck (was aber der Koffer meiner Schwester war, da diese beim Einchecken vertauscht wurden), ein Hotel und eine Entschädigung hatte.

Am nächsten Tag konnte ich dann nach München fliegen, wo ich nach einem weiteren Tag und etlichen Anrufen bei der Iberia-Hotline endlich meinen Koffer hatte.
Ich werde nicht wieder mit Iberia fliegen.