Bewertung Sun Express

Sun Express Bewertung | Katastrophaler Check-In bei Sun Express

Sun Express Flug von Hamburg nach Izmir

Ich kam zum Check-In fr den Flug XQ 915 um 18.05 Uhr. Ich hatte einen Koffer mit bergewicht, ca. 5,5 kg. Die Dame am Check in wies darauf hin, dass je Kilo bergewicht 10,00 berechnet wrden. Ich willigte ein, und whrend die Dame begann den Quittungsbeleg auszufllen, nderte sie pltzlich ihre Meinung.

Sie knne den Koffer so generell nicht annehmen, weil die bundesdeutschen Luftverkehrsgesetze nur 30 kg Maximalgewicht erlauben wrden. Ich mte einige Kilo auspacken, damit das Gepckstck auf die 30 Kilo Gewicht reduziert werden kann.

Nach einigen Hin und Her hat die Dame nicht von ihrer Forderung abgelassen, und ich mute als 86jhrige Frau mit Hilfe von Verwandten in den ffentlichen Terminal meinen Koffer ffnen und auspacken, bis auf das gesetzlich vorgeschriebene 30 Kilogewicht.

Mein Vorwurf hier und zugleich die Frage, warum hat die Bedienstete begonnen den Kassenbeleg auszufllen und dann mitten in der Abfertigung ihre Meinung gendert ? Ist das berhaupt richtig die Annahme des Geldes fr das bergewicht zu verweigern und statt dessen auf die Reduzierung des Koffergewichts zu bestehen?


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.63 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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