Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Kein Service beim Check-In in Frankfurt

  • 11.06.2012
  • mary(57) Zweibrücken
  • 0
  • Lufthansa airbus 380-800

Lufthansa Flug von Frankfurt nach San Francisco

In Frankfurt angekommen muten wir unsere Boardkarten selbst am Automaten ziehen, wir wurden also zu Mitarbeitern der Lufthansa gemacht u. muten, was wir bisher so nicht kannten das selbst mit einem stupiden Automaten abhandeln, den man nichts fragen konnte. Nach unserer Weigerung wurde uns eine "Service-Dame" an die Seite gestellt die uns dies zeigen sollte fr das nchste Mal.

Diese Dame hat ein sehr schlechtes Deutsch gesprochen u. mich vergessen einzuchecken. Auf Nachfrage von mir kam eine andere Serviceperson dazu um zu helfen. Wir finden es unerhrt da man fr teures Geld bei LH alles selber machen mu. Die Servicewste Deutschland lt gren.

Beim Rckflug von Frisco nach Frankfurt wurden wir ganz normal abgefertigt u. eingechecked so wie sich das gehrt und wir konnten auch so unsere Wnsche uern.Es sa ein Mensch da. Wir waren sehr enttuscht von Lufthansa u. wissen jetzt wo die 2.500 Personen eingespart werden. Man wird zwangslufig zum Mitarbeiter von LH gemacht.

Von der A480-800 waren wir enttuscht, weil der Sitzabstand fr die Passagiere in der Economy nicht besser geworden ist. Wir berlegen uns das nchste Mal mit einer amerikanischen Airline zu fliegen. Bei unserem letzten Flug mit LH 2004 war der Service wesentlich besser.

Weiter so LH, das ist der beste Weg Passagiere zu verlieren.

11.6.12 M.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.25 Sterne
  • geflogen
  • Mai 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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