Bewertung Air France

Air France Bewertung | Ärger mit Air France

Air France Flug von Paris nach New York

hallo, ich habe folgenden ärger mit air france: ich habe ein ticket von deutschland nach usa übers internet gebucht und bezahlt. ich habe die bestätigung sofort erhalten. einen monat späer erhielt ich eine weitere bestätigung mit ganz anderen flugzeiten. da ich innerhalb usa einen weiterflug habe, kann ich diese zeiten nicht wahrnehmen.

Ich habe ja genau deshalb genau diesen flug gebucht, damit ich zur richtigen zeit in usa lande. für mich ist diese neue bestätigung eine annulierung des alten fluges. air france besteht aber darauf, dass dies keine annulierung sondern nur ein änderung ist. das bedeutet für mich, dass ich den flug zwar nicht antreten kann, ihn aber voll bezahlen muss.

das europäische recht sieht vor, dass nur bei einer annulierung des fluges der flugpreis zurück erstattet werden muss. air france wendet hier meiner meinung nach einen trick an, indem sie sagt, der flug wäre ja nur 'verschoben'.

Nie wieder Air France!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • August 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • jürgen

    nie wieder air france

    flug münchen -punta cana,mit umsteigen auf charls de gaule. flugplatz in paris eine einzige katastrophe,auskunft wo hin zum umsteigen gabs nicht.wer gefragt wurde von mir ,antwort nach oben oder wieder runter oder nach links oder rechts.deutsch kein wort.ok nach 1,2 stunden endlich das abflug gate gefunden gerade noch in der zeit.an bord eisige temperaturen,essen ok zigaretten oder alkohol angebot fand nicht statt.ersatz weise nur ein paar stangen in der bordküche ,aber nur gegen dollar keine euros und kein wechselgeld.nach dem abend essen kein servis mehr die damen und herren begleiter waren verschwunden.


    passagiere musten sich selber bedienen.rückflug das selbe nur das wir von punta cana einscheckten,aber keinerlei info das wir in santa dominko zwischen landung hatten um den flieger zu reinigen.2 stunden aufenthalt rückflug selbiges kein servis nach dem austeilen des essens.ansagen nur in französich mein fazit einmal air france aber nie wieder mit der linie werde ich in urlaub fliegen englisch das nicht zu verstehen war ,kein wort deutsch aber noch ansage in spanisch. mfg j.derzbach ps der flug war 08.10 12 rückflug 22.10 12

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